Belorusneft
October 2023
2
Впервые пишу негативный отзыв в своей жизни. Приехала заправляться газом на данную заправку по ул. Богатырева 181. Газовая труба у нас находится под багажником внизу автомобиля. Оплатив заправку, подхожу к заправщику на что слышу фразу "Я не могу вас заправить, я не достаю до трубы"... и тут у меня шок...За 5 лет ни на одной заправке мы не слышали такой фразы, а заправлялись мы и в Минске, в Жлобине, Дзержинск, Фаниполь, по трассе заправки, в общем их тут не перечислить. Среди работников заправки были и мужчины, и женщины, и даже пожилой мужчина... и НИ РАЗУ! ни у кого не возникло проблем!!! Тут заправщик мне говорит - " У меня короткие руки". Я предложила мужчине, на этой заправке, отъехать назад, где нет лужи, чтобы он мог встать на коленко и дотянуться. На что я получила ответ " Вы что предлагаете мне намочиться?". После этого он начинает утверждать, что у нас не правильно установлен газ надо чтобы в багажнике был, хотя установка была сделана по всем правилам в Европе, на что я ответила " Неправильно потому что вам неудобно?". Следующий его аргумент - " По инструкции труба должна быть видима" , мой ответ " А вы ее не видите???))))". Сразу оговорюсь, что по правилам заправки газа на Белнефтехим - это должен делать заправщик, иначе я бы сама на 7м месяце беременности и с приличным животом сама установила шланг, ибо даже я достаю! После моего предложения отменить заправку и написать жалобу о том, что он не может меня заправить из за коротких рук и страха намочить коленку (будучи в спецодежде), мужчина нашел что подстелить себе под ногу и таки заправить меня. Жалобу я так и не написала, т.к. за кассой была очаровательная и воспитанная женщина и мне не хотелось, чтобы и ей пришлось что-то объяснять из за своего коллеги. Но!!! Я надеюсь, что руководство примет меры! Учитывая, что за 5 лет заправки на других заправках ни у кого не было проблем!!! Может все таки найти сотрудника с нормальной длинной рук и не боящегося поставить коленку на асфальт, учитывая что спецодежда им выдается не просто так?!