Biryulevskaya stekolnaya kompaniya
April 2024 •
1
Для комплектации объекта заказала в компании несколько изделий под ключ на сумму 116 000 рублей. Среди прочих, там было два изделия: зеркало с подсветкой и зеркало, состоящее из 4 частей, которые должны стыковаться вместе. На первом этапе мы с менеджером согласовали стоимость изделий, размеры и особенности установки. Был назначен замерщик, который приехал без единого технического задания от менеджера, мне пришлось ему все заново объяснять и согласовывать. В разговоре с менеджером на вопрос, какое подключение у зеркала с подсветкой, я ответила, что на фото на стене есть какие -то выключатели, может один из них и есть для подсветки. На мой ответ менеджер решила, что выключатель на зеркале точно не нужен. Я считаю, что замерщик должен был это проверить и уточнить, есть ли возможность включения зеркала от выключателя., чтобы не получилось то, что в итоге имеем. Провод есть, выключателя нет. Доработка и расходы на доставку -за мой счет. По второму изделию была выставлена сначала одна стоимость, которую я согласовала с заказчиком, потом добавилась стоимость за подгонку зеркал, чтобы все было красиво, как будто предполагалось, что все будет криво. Мне пришлось производить доплату. Стены были подготовлены под установку зеркал согласно памятке, чтобы была гарантия от производителя на монтаж. В итоге, после монтажа, мне подсунули акт, в котором было указано, что стены не подготовлены и что ответственность за монтаж лежит на мне. В итоге еще пришлось доплатить за врезку выключателя и бригады еще 10000. Ждать доработку 10 дней и еще неделю теперь жду выезд бригады, так как у фабрики много заказов.И на текущих клиентов им наплевать, на мою претензию мне так и не ответил никто из руководства. Будьте внимательны и сами все перепроверяйте.