В прошлом году привезли пихту Нордмана с биркой Фразера. Обнаружил это уже после распаковки и установки. Иголки длинные и мягкие, дерево без запаха хвои, ветки повисают вниз сразу же после установки. Ошибку признали, сослались на техническое недоразумение склада, извинились, предложили скидку на следующий заказ. Менять отказались, так как товар распакован.
В этом году позвонили, напомнили про свой косяк и скидку, я сделал тот же самый заказ на пихту Фразера, привезли снова Нордмана с биркой Фразера, прям один-в-один то же самое дерево что в прошлом году. Я тут же, не распечатывая, потребовал заменить, а менеджер пишет "склад проверили, все нормально, менять не будем".
Считаю данную компанию системными мошенниками, переписка вся есть с прошлого года и с этого тоже, к сожалению Яндекс не дает ее прикреплять из-за закона о перс данных.
Классное место скоротать стыковку на перелете - минут 15 от аэропорта, очень быстрое обслуживание, есть как массажи, так и баня/бассейн. Вежливое и быстрое обслуживание. Очень довольны
После теннис.ру конечно отстой полный, с заплесневелыми душевыми и пыльным "дутиком", но в целом норм, играть комфортно.
По сервису - нужно улучшить следующее:
1) давать в аренду тапочки, полотенца
2) принимать оплату картой за товары, а не только наличку
3) отмыть "ВИП" раздевалку, заменить полки в разваливающихся отсыревших шкафах
4) проинспектировать приточно-вытяжную систему, чтобы не было затхлого воздуха в помещениях.
5) отправить 10 таджиков отмыть дутик за ночь, прям с мылом, чтоб не вонял резиной и пылью. Стоимость такой работы "под ключ" 20-30тр.