Я в восторге от специалиста Марты!!! Максимально чуткая и внимательная, тщательно прошлась по всем зонам, параллельно рассказывала и объясняла как работает лазер. Мне очень понравилось, спасибо! Администраторы так же максимально клиентоориентированы, приятно разговаривать.
Vtoraya Zhena
August 2023 •
1
Хамоватый персонал, кругом одни лица кавказской национальности, ну да как бы и ладно. Самое печально это то ли администратор то ли официант. 27.08 проходила мимо, и думаю, дай зайду пообедаю. Захожу, и так как я очень сильно хотела в туалет спрашиваю собственно где туалетная комната. Та самая то ли администратор то ли официант: у меня что на двери написано туалет?! Только для посетителей, покупайте что либо и проходите.
Собственно напомню, что это навязывание услуги (ст 16п2 закона о защите прав потребителей). Естественно такое отношение мне не понравилось и я спокойно попросила книгу жалоб и предложений. Та же администратор: я хозяйка этого заведения, можете высказать мне все в лицо! (В чем лично я сильно сомневаюсь)
И естественно книгу жалоб и предложений я не увидела.
Данное поведение считаю не допустимым, главное, то что изначально я шла пообедать!!! Так клиентов и теряют!