Senior Potoloc
December 2023 •
1
Ну почему, почему я не прочитала отзывы прежде чем заказывать! Я в шоке, думала, что я одна такая, оказывается в этой фирме принято обманывать клиентов, неуважительно относиться и врать. На замере согласилась на установку исключительно из-за оговоренной даты, причем ждать пришлось 2 недели (ближе не было). У меня только замена полотна. Накануне установленной в договоре даты увидела пропущенный звонок (не могла ответить, была на важеом совещании), но сразу же перезвонила. Мне сказали, чтобы я не переживала, со мной обязательно свяжутся. Ждала весь день, так и не позвонили. Ну думаю, значит придут без звонка, но все равно решила утром позвонить им. Короче звонила я им несколько раз и не один не сказал мне правду, что монтажа так и не будет. Директор Пензенского филиала обвинил меня, что именно по моей причине ( так как я не подтвердила накануне установку) они не внесли меня в список. Так был один только один пропущенный звонок, не могу же я ходить везде с телефоном. И б квально сразу я им позвонила! Теперь я понимаю, что это схема обмана клиентов, никак иначе. С удовольствием расторгла бы договор, но я человек ответственный и подумала, что они же уже раскроили по соим размерам полотно. Вообщем не думаю, что в этой фирме все такие бессовестные, так не бывает. Вообще я не конфликтный человек и всегда пытаюсь решать возникшие проблемы. Но тут мне было очень обидно, что меня же выставляют виноватой. Извинений я не услышала. Директор сказал, что не может вычеркнуть никого из списка, хотя меня смогли. И кого-то поставили же на мое место! Наверно такого же обманутого клиента. В итоге договорились на другой день, я буду просить кого-то присутствовать при монтаже, так как сама не смогу при всем желании… День этот пока не настал, просила не звонить накануне, чтоб не отшили меня в очередной раз. Хочу сказать следующее. Ранее я заказывала именно в этой фирме потолки себе 7 полотен и год назад дочери 8 полотен и все было замечательно. Делаю выводы, что дело не в фирме, а в людях! Видимо растеряли порядочных сотрудников.
Chernika Nails
October 2023 •
5
Была впервые. Студия уютная, удобное расположение, хороший выбор цветов гель-лаков. Маникюр делала мастер Ольга Фадеева. сделала всё качественно и быстро, мне понравилось, приду снова. Да, приятным бонусом была скидка на первое посещение!