хозяин вдруг на ровном месте начал хамить, его работник кстати лезет в машину за руль и начинает ее "испытывать"-нажимая резко на тормоз и все такое прочее. Зачем лезть тебе за руль чужой машины? это где видано? И все знакомые жалуются подобным образом.
Обслуживание грубое, непрофессиональное, продавцы неохотно отвечают на вопросы-Дмитрий как продавец-никакой. Директор орет, хамит, своим гонором распугивают клиентов в другие магазины. Такого директора(Наталью) надо менять, некомпетентна.
