Хинкальня
Minsk • Restaurant
Save
May 2022
Сделали заказ на вынос 21 мая в 16:39. Сказали, что заказ будет готов через 40 минут. Приехали за заказом с запасом, в 17:30. Выяснилось, что наш заказ еще даже не брали в работу, кто то что то не записал, или был сбой в программе. На вопрос почему не перезвонили и не уточнили заново, если был сбой, ведь остался номер телефона, ответа не получили. Предложили начать ожидание заново, стать опять в конец очереди на готовку. В машине ждали дети и родители, все ждали большого заказа, ждать еще 30-40 минут конечно не стали. Персоналу абсолютно все равно на клиентов. Зачем организовывать работу на вынос, если вы не можете организовать процесс контроля приема и выдачи заказов? Мы постоянные клиенты, и ранее была похожая ситуация, но она благополучно сгладиласьх благодаря стараниям администратора (нашли место в зале для ожидания, часть заказа очень быстро принесли и мы его съели в зале, предложили небольшой презент от заведения). Негатива тогда не осталось. Сейчас- испорченный вечер для всей семьи. Крайне отрицательное впечатление об организации работы и отношению к клиентам. 6 человек очень расстроились, что сделали заказ в этом ресторане.
Tolex Motors
Minsk • Express oil change
Save
June 2019
10 лет обслуживаюсь. Все хорошо. Если надо сами найдут запчасти, если нет, поставят твои. Нормальное качество. Японцов делают в основном.