beeline
December 2024 •
1
Отвратительная служба поддержки, была в офисе, предоставила паспортные данные, через 2 месяца они мне пишут, что номер будет заблокирован, если не подтвердить паспортные данные. В смысле? У вас есть копия моего паспорта, что не так? Дозвониться и выяснить ситуацию не получается, с оператором не соединяет. В чате с помощником пишут автоматически одно и тоже сообщение.
Suspendisse locus Galina Kletz
June 2024 •
5
Галина замечательный мастер своего дела! Всегда очень внимательна к клиету, работает пока не достигнет результата и проблема не будет решена. Внимательна, аккуратна, очень приятна в общении! Если на маасаж , то только к ней! А сочитание ручного массажа с аппаратными методиками, дают великолепный результат!
Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon
May 2024 •
4
Отдыхаем в этом месте не первый раз. В этот приезд вроде бы все хорошо, но есть уже нюансы, а именно, при заселении нет халатов, чтобы их принесли нужно было звонить на ресепшен несколько раз, подходить к горничной, это было очень не приятно, приехать в отель такого уровня и столкнуться с таким вопросом. Номер бронировали на 3 взрослых, при этом нам не застелили дополнительное место, даже не весь комплект был подготовлен, чтобы мы сами его застелили. Звали горничную, но это было бесполезно.Потом по поводу питания появились вопросы, вроде бы все осталось по прежнему, но уже нет того разнообразия как было раньше. Анимация -полное разочарование. Мы отдыхали на майские праздники, программы на мой взгляд не было совсем. Выступила какая-то группа, под которую хотелось уснуть и на этом все, да шарики дали и нарисовали флаги на лице . Вот и вся программа. Хотя ранее заявили гриль мероприятие, потом что-то изменилось. Может быть не сезон, поэтому такая слабая команда аниматоров?
Time music
April 2024 •
5
отличная студия
Apart-Hotel Carousel +540
February 2024 •
1
Это просто ужасно! Начиная с ресепшен и заканчивая ремонтом и уборкой в номерах. Приехали с маленьким ребенком (до года) после 15 часов, для того , чтобы вовремя заселиться и не ждать. У нас было 2 номера, когда покупали номера, указали, что необходимо заселение рядом , так как кроме маленького у нас были еще 2 детей и нам так было удобно. Девушка на ресепшен издевалась в прямом смысле слова над нами, она упорно утверждала с ухмылкой на лице, что не может нам предоставить эту услугу, так как номера будут готовы только в 18 вечера, данная история продолжалась часа 1,5. При этом соседняя девочка заселила гостей в соседние номера за 15 минут. У нас был заказан вид на горы, что соответственно повлияло на цену номера, при этом данный сотрудник утверждает, что у них везде вид на горы, а за что они берут дополнительные деньги она не может пояснить. В итоге в номер мы попали лишь в 18 часов. Отдельно хочу сказать про ремонт, его не то что нет, это ужасно: подраные стены, душевые просто в ужасном состоянии, оторваны плинтуса , все фото , которые выставлены отдыхающими они реальные. Не буду повторяться. Уборка один раз в 4 дня, мусор не выносят, в коридоре грязь, это уровень даже не 1 звезды, а минус 5 звезд. Своих денег совсем не стоит. Ну и если вы готовы ехать в разруху, то можно.
Forrest Terrace Hotel
November 2023 •
5
Прекрасное место!
Grand Hotel Anapa
September 2023 •
3
Ожидали большего. Персонал оставляет желать лучшего, в столовой ( не ресторане) один из парней, которые что-то вроде официантов, в очень грубой форме с ненавистью в глазах не дал возможности закрыть дверь на улицу, возле которой стоял стол, просто потому что ему так хотелось на тот момент, пришлось вызвать администратора, только после этого решили этот вопрос, но это не уровень 5 звезд. В этот день был сильный ветер и не приятно было сидеть на сквозняке. В ресторане на завтрак подали пропавший салат из кальмара, тоже так себе удовольствие. Ровно в 12 часов в день выселения стоят возле двери горничные и настойчиво просят освободить номер, при этом при заселении задержали и не дали возможности пообедать. Хамам просто ужас, он холодный и очень пахнет плесенью. СПА зона маленькая. При этом хорошо оборудована пляжная зона, приличный ресторан на берегу, но бармены своеобразные, зависит от смены. Кто-то может тебе подать так, что кажется ты к ним домой пришёл и бесплатно просишь поесть. Потеряли шляпу, ее не вернули, при этом камеры везде стоят. Знакомые оставили на пляже телефон, так его охранник домой забрал, нужно было самим ходить выяснять, разговаривать с персоналом, чтобы его вернуть. Вообщем на 3+ отель. Номера чистые, но шторы в душе это просто ужас, все вроде в современном стиле и шторы.
Ermak
September 2022 •
5
Очень чисто и комфортно!
IvaMaria
September 2021 •
5
Хочу сказать спасибо руководству отеля Ива Мария! Собственник комплекса дорожит каждым клиентом и делает комфортным отдых для каждого туриста! Желаю процветания Вашему отелю, ну а мы , как и раньше, ваши постоянные клиенты! Замечательный Отель! Рекомендую!
Usadba
May 2021 •
5
Отличный ресторан, прекрасная кухня, цены радуют