Глеб Л.
4
0
subscribers
0
subscriptions
177.2K
views
Не хотел писать отзыв, но меня буквально вынуждают это сделать.
Сходили в баню с друзьями в конце декабря. Сначала забронировали кабинет за 45к. Через 10! Дней нам написали, что кабинет был забронирован кем-то другим и нам сесть в него не получится, но предложили совместить 2 стола в общем зале. Мы согласились.
Когда мы пришли в баню, оказалось, что обещанные нам столы уже заняты другой компанией, а мы сидим вообще в другом месте. Об этом нас никто не предупреждал, мы узнали по факту сравнив фотографии.
После парения у нас остался депозит (т.к депозит не распространяется на алкоголь. Может это и норма но никто об этом не сказал). На кассе ребята сказали «напишите в вотсап, вам оформят возврат депозита». Написал 12 января, на дворе февраль. В поддержке пропадают на несколько дней, что-то постоянно уточняют и узнают, но никаких денег я так и не получил.
Баня хорошая, но эта ситуация просто верх отсутствия клиентоориентированности.
Надеюсь со мной свяжутся, чтобы решить этот вопрос, потому я откровенно устал писать как попугай в вашу поддержку и получать отписки разного рода.
Выдали загранпаспорт в срок. Хочу сказать большое спасибо Эйраде (надеюсь правильно написал имя)! Очень добросовестный и приятный сотрудник.
Если у вас есть вопросы со сроками изготовления документов, рекомендую приходить и уточнять лично, по телефону связаться очень сложно, к сожалению
Отличный магазин, починили очки (хотя говорили что гарантий нет так как сильно погнуты дужки). Подобрали линзы и все подробно объяснили. Очень вежливый персонал.