Natalya Micheeva
4
1
subscriber
0
subscriptions
88.4K
views
Полное равнодушие к клиентам, до врача я так и не дошла.
Записалась на процедуру, пришла за 50 минут до начала, администратор дала заполнить анкету, подписали договор услуг… и всё. Усадили ожидать своего времени. Время настало- никто не подходит, не вызывает. Продолжаю сидеть, врачи закрылись в служебном помещении, что-то активно обсуждают. О переносе времени не сообщают.
Ушла.
Приехала посидеть 😵💫
Помещения тесные, бывшая квартира в жилом доме- похоже на это. Мебель потертая.
Офис находится далеко от метро, нужно идти несколько кварталов, делая несколько поворотов.
На телефоне сидят операторы, которые называют себя консультантами, на самом деле они только направляют на приложение, больше не знают абсолютно ничего.
Офис просторный - это единственный плюс.
Не профессиональные менеджеры, по громкой связи обсуждают клиентов, при других клиентах, навязывают дополнительные услуги, пытались развести на 500 рублей при поклейке защитного стекла на телефон. Получили жесткий отказ!
Отношение к посетителям лучшее по всей Москве. Спокойные и доброжелательные врачи, заботятся об удобстве своих клиентов и пациентов. Любят животных! Я рекомендую всем.