Хочу выразить свою благодарность персоналу и поделиться впечатлениями о празднике 🌸
Справляли день рождения ребенка, брали пакет «Ультра», тк очень много позиций включено, комната для празднования шла бонусом! Очень приятно, что персонал так ответственно подошел к деталям при оформлении комнаты. Я сбросила менеджеру референсы, в каких тонах хочу чтоб украсили зону. Получилось просто супер 🔥 Программа, аниматоры, еда - все на высшем уровне! Гости все остались довольны и до сих пор отправляют сообщения благодарности за праздник 🌸
Благодарю вас за организацию нашего праздника и всем рекомендую парк развлечений «Невидалия»💕
Sibirskiye Horomy
October 2024
1
Мы получили в подарок сертификат на программу «Жар и Пар» от компании «Сибирские хоромы» на сумму 15 000 рублей. Когда я решила записаться на программу, мне стало известно, что сертификат оказался недействительным из-за того, что у него истёк срок действия — 6 месяцев. При этом на самом сертификате не было информации о сроке действия.
Я обратилась к менеджеру с просьбой связаться с руководством для разрешения данной ситуации, поскольку сертификат был куплен непосредственно в этом комплексе и наша в этом вина отсутствует. В течение трех дней руководство обсуждало ситуацию и в итоге предложило решение, от которого сложно было бы отказаться: сертификат не действителен и его использование невозможно, однако они предложили 10% скидку на последующие услуги в качестве жеста лояльности.
Мы один раз посещали с супругом этот комплекс и были в «Шаманке», общий чек составил около 50 000 рублей, я не считаю, что это стоило потраченных средств.
В итоге, сложилось впечатление, что компания не заботится о клиентах, а лишь заинтересована в получении денег, предоставляя при этом неясные условия. Это создает недовольство и ощущение, что нас просто обманули.
Могу ли я рекомендовать «Сибирские хоромы» после такого опыта? Определенно, НЕТ. Особенно не советую приобретать сертификаты в подарок — есть риск, что они окажутся недействительными.
Mizu
October 2024
5
Я с удовольствием поделюсь своим опытом посещения парикмахера - Алии! Мой мастер — настоящий профессионал своего дела. Она всегда внимательно выслушивает мои пожелания и даст советы, исходя из типа моих волос и особенностей лица.
Результат всегда превосходит ожидания! Она не только великолепно стрижет, но и умеет создать удивительные укладки, которые идеально подходят для любого случая. Я очень рада, что нашла своего мастера и рекомендую её всем своим подругам. Если вы ищете профессионала, который заботится о своих клиентах и знает, как сделать их красивыми, не сомневайтесь — она именно такая!