Burger King
May 2023 •
1
Вчера, 18.05.23, я зашел поесть в ресторан Бургер Кинг по адресу Санкт-Петербург, средний проспект ВО, дом 38. Зашел в ресторан, через приложение сделал заказ, дождался его и сел в зале поесть. В это время заметил, что в углу зала сидит компания подростков, человек 5-6. На вид лет по 13. И одна из девочек этой компании курит электронную трубку. В наглую сидит и курит. Причем у этой компании не было никакой еды, то есть они просто сидели тусовались. Пока я ел, по залу несколько раз проходили сотрудники ресторана, но видимо они не замечали этого, а возможно просто не хотели замечать. Когда я поел, я подошел на выдачу, там находились две девушки сотрудницы. Я спросил, кто тут у вас начальство. Они ответили – менеджер. Я попросил позвать менеджера. Они спрашивают – по какому вопросу? Я говорю – у вас в зале что, можно курить? Ответ – нет. Я продолжаю – вот в том углу зала сидит компания и девушка курит электронную трубку, сделайте им замечание. На что одна из сотрудниц в хамском тоне, явно с издевкой отвечает – ага, мол, щас побежим и их выгоним! Я вижу, что толку от моего замечание нет и второй раз говорю – позовите менеджера. На что опять, таким же хамским тоном, от той же сотрудницы, получаю ответ – нет менеджера, никого нет, мы тут сами по себе! Причем, когда я ждал заказ, минут 20 назад, на кассе стояли две работницы в другой форме, не в такой как простые сотрудники. Явно из начальства. Это что такое вообще?! Это что за разговор с клиентом в таком тоне?! Два раза отказались позвать вышестоящее начальство по требованию покупателя! Хамское, грубое общение! В зале бардак, грязно! Подростки сидят тусовками курят, там же где находятся маленькие дети и другие люди! Примите меры к своим сотрудникам, научите вежливо разговаривать с покупателями и наведите порядок в своем заведении, пока мы простые люди не собрались и сами не навели порядок!!!
Piccan
January 2023 •
1
ПиццаХат. Пиццан. Отвратительное ужасное обслуживание и отношение!!! Что за разводиволово! Прислали в декабре промокод на пиццу Острая Мясная в подарок. Промокод написано надо использовать с 01 января до 31 января при заказе от 890 рублей. Сегодня (21.01.2023) решил сделать заказ и заодно использовать промокод. На сайте сделал заказ две пиццы плюс картошку и ролл, получилось на 1100 рублей примерно. Ввел промокод в специальное окно, нажал применить, появилась зеленая галочка, что промокод принят. Но в заказе почему-то подарочная пицца не отобразилась. В итоге, когда привезли заказ, подарочной пиццы не было. Курьер ничего не смог сказать, позвонил в ресторан и дал мне трубку. Я кому-то объяснил ситуацию, человек попросил меня по ватцапу прислать скриншот, подтверждающий промокод. Отправил скриншот письма с промокодом, написали в ответ, что все нормально, довезут пиццу позже. Это вообще что такое??? На хрена она мне позже? Она нужна мне была сразу с заказом, когда мы всей семьей сели ужинать. Вобщем вечер был полностью испорчен. Настроение у всех испорчено. Пиццы которые привезли ужасного качества, сухие, начинки практически нет. Люди, не обращайтесь в данную контору, множество других фирм, где отличные вкусные пиццы. А здесь обман полнейший. Зачем делать акции, которые не работают.