Bud Zdorov
July 2024
1
Не приняли на приём жену из за небольшого опоздания, нахамили, испортили настроение. Больше к вам ни ногой!
Rocket Gym
February 2024
1
В начале прошлого года мы с супругой случайно проходили мимо Rocket Gym. Заинтересовавшись, мы зашли посмотреть что у них есть. В итоге мы увидели чистый зал, новые тренажеры, свежий ремонт. На ресепшене нам предложили сходить на пробную тренировку с тренером за 99 рублей и мы согласились. Сходив на пробное занятие мы решили что тренер нас устраивает и купили абонемент "все включено" по акционной цене - 18900 на год. Так же взяли блок из 10 тренировок "сплит" за 8100. Во время первого занятия заметил, что мне не хватает моей бутылки 0.5л - и меня очень удивило, что в тренажерном зале нет кулера! (когда то давно были в "ноунейм" тренажерном зале и даже там был кулер с горячей и хололдной водой). В итоге тренер помог мне с этим и сходил в свою коморку и наполнил воду из фильтра. В марте нас ждал еще один "сюрприз". Тренер заболел, но мы все равно решили сходить на тренировку, но пришли позже обычного. Отзанимавшись, мы пошли в сауну и переодеваться. Я сделал это быстрее и ждал супругу у входа. Через какое то время получаю от нее сообщение "мне свет выключили пока я была в сауне". На вопрос почему так произошло - ответили что случайно и даже не извинились. На следующей тренировке, поговорив с управляющим, мы получили извинение и в качестве комплимента предложили протеиновый коктейль. Со временем качество сервиса стало ухудшаться. В раздевалке из за групповых занятий стало не протолкнуться, на популярных тренажерах вечером постоянные очереди (из за чего не успевали сделать все упражнения и приходилось "вываливаться" за стандартный час персональной тренировки), в душевой частые засоры и вода никуда не уходит. В сауне температура не регламентирована и если кому то будет недостаточно 90 градусов, то последующим посетителям приходилось довольствоваться 100-120 градусами. При этом, чтобы поменять температуру приходилось одеваться, либо просить кого нибудь одетого сходить до ресепшена и поменять ее. В большинстве случаев я просто забивал и не ходил. Также периодически в сауне ломалась печь и сауна была закрыта. Это было довольно часто и каждый раз приходилось ждать, пока ее починят по 2-3 недели. На ресепшене просто пожимали плечами. В какой то момент провели очередную "акцию" и набежало куча народу. После этого очереди стали еще больше, сауна стала ломаться чаще. В какой то момент даже не работал туалет и мне предлагали сходить в женский туалет через женскую раздевалку. Также после этого постоянно отсутствовала жидкая магнезия (раньше можно было спокойно воспользоваться общей). Также остро стоит проблема полотенец. В самом начале можно было на выбор взять прямо в раздевалке банное или маленькое полотенце. В итоге летом сломалась то ли стиралка, то ли сушилка и они вообще предлагали ходить со своим. После этого полотенца перестали лежать свободно в раздевалке и их надо просить на ресепшене. И то не каждый раз можно получить банное полотенце, чтобы сходить в сауну. В итоге мой абонемент почти закончился и я решил узнать на ресепшене могу ли я продлить свой абонемент со скидкой. Какого же было мое удивление, когда мне сказали, что никаких скидок не предусмотрено. Странно, что они не хотят быть лояльными к клиентам, которые оставили 160 000 руб. (!) за год. Я сообщил что в таком случае не намерен продлять абонемент, т.к. качество ухудшается, а цены только растут. В итоге мне сказали, что к следующей тренировке они узнают у начальства можно ли мне сделать скидку. Но в тот же день, до того как я ушел, мне сказали, что начальство не разрешило делать скидку. Расстроившись, я пошел домой и решил еще раз изучить договор оферты для того, чтобы узнать как я могу вернуть деньги за неотработанные занятия, но помимо возможности возврата я обнаружил там такой пункт: "3.2.3.8. Действующий или бывший Член клуба имеет право на приобретение новой Клубной карты (продление членства в Клубе) по специальной (льготной) цене в течение 30 дней до момента истечения срока действия предыдущей Клубной карты и в течение 30 дней после истечения срока действия предыдущей Клубной карты.". На следующий день я пошел в тренажерный зал и указал им на этот пункт. Они очень удивились, увидев этот пункт, хотя это их договор и сказали, что перезвонят мне. На следующий день мне никто не перезвонил и когда я пошел в зал, и спросил что там насчет скидки мне сказали дословно - "Вам же вчера еще всё объяснили. Скидки не будет". Возмущенный тем, что мне не позвонили и оказывается "мне еще вчера все объяснили" я написал заявление на возврат средств и больше не планирую связываться с этой конторой. Не понимаю как из хорошего и нового тренажерного зала можно было деградировать в зал с потрепанными тренажерами, разбитыми зеркалами, забитой канализацией и постоянными очередями. Никому не советую - 1/10
Transcapitalbank
March 2023
1
Хотели обменять валюту - пришлось ждать 25 минут. Работает одна касса из 3х
Little Olly
November 2022
1
1) прислали чётное количество бутонов 2) на 3ий день пожелтели и начали отваливатся бутоны
Мир цветов
November 2021
1
Продают гнилые цветы.