Stes
July 2024 •
2
До 24 года работа компании была организована на высоком уровне, но с начала этого года что-то пошло не так. Начиная от контакта с менеджером до которых очень тяжело дозвониться, непонятно кто именно отвечает за конкретное направление перевозки и как получать информацию, раньше все было чётко и все были на связи. В результате срок ожидания отправки грузов сильно увеличился, пропала часть груза сначала на ответхранении, затем при перевозке так же отдали половину, а остальное куда делось никто внятного ответа дать не может, а прошло уже 2 недели. В итоге подрядчик не получил материалы у него срыв сроков и простой, у нас срыв сроков и штрафные санкции, а компания СТЭС перестала реагировать на входящие сообщения с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Просьба руководителей предприятия обратить внимание на проблему, иначе мы будем вынуждены обратиться в арбитраж за защитой своих интересов
Chabrec
February 2023 •
3
Сегодня я продолжил своё путешествие по ресторанам "CHE Group", честно признаюсь, что возвращаться сюда меня заставляет только их кухня) готовят там действительно вкусно и радует разнообразие блюд. Слабое место - это персонал, как минимум, я бы добавил в смену ещё одного официанта, потому что 2 человека, по моему мнению не вывозят нормальное, качественное обслуживание. Внимания к клиентам явно не достаточно, хотя от некоторых столов они не отлипали) но видно, что люди которые за ними сидели просто "свои" в этом заведении и я абсолютно не против повышенного внимания к постоянным клиентам, но не за счёт остальных же) Кальян мне не предложили, что странно, эта категория одна из самых маржинальных в меню. Долго ждал возможности рассчитаться, хотя при полной посадке логично было бы освобождать столы которые уже ничего не закажут) Все эти вопросы снимаются обычным вниманием к посетителям. В итоге после рассчёта принесли не мой счёт с завышеной суммой и сдачей на 1100 рублей меньше. Пришлось ещё 10 минут потратить на то чтобы посчитали верно всё и всё)) ну было и было - молодец что заметил, всего хорошего) В общем, обратите пожалуйста внимание на своих сотрудников, это лицо заведения, впечатление, в целом, хорошее, но сильно подпорчено такими моментами
Strana Lentyaev
January 2023 •
3
Вот уж действительно - "Страна лентяев") Интерьер и кухня на высоте, кальян на "4", но сервис реально даёт проникнуться со всей полнотой названием этого заведения) Возможно это фишка такая и я не понял концепции, если нет, этот отзыв для владельцев сети. 31 января в районе 20:30 часа зашёл один покурить кальян и перекусить, все блюда и кальян принесли-унесли достаточно быстро, но после того как доел то что заказал, про меня забыли, я ради интереса даже засёк время, чуть больше часа потребовалось на то чтобы подошёл кальянщик поменять угли) официант просто мимо всё время ходил, в принципе, кальянщик меня и рассчитал)) Я вижу, что в заведение вложено не мало и так же вижу, что одни люди старались создать "большую семью с душой, с идеей, с любовью к хорошей еде, с большими планами на будущее"), но видимо не каждому в "семье" эта тема близка и только поэтому обращаю Ваше внимание
Мегамаркет
November 2022 •
1
Привезли не тот товар, вернул его сам в отделении сбера, деньги не вернули за него, прошло полтора месяца, позаонил на линию поддержки, мне сказали, что сейчас вернём всё, но так и не было поступлений. Странно, вложить столько в рекламу и не следить за репутацией