Aromatnyj mir
November 2021 •
1
Очень своеобразно работают продавцы. Какой-то селективный метод обслуживания на кассах. Пришла за вином. Передо мной продавец проконсультировал покупателя и тот прошёл на работающую кассу и встал второй в очереди. Следом я прохожу на кассу, стою ближе к пустующей кассе. Возвращается ваш чудо-консультант, я ставлю бутылку вина на прилавок. Не тут-то было. Игнорирую меня, он предлагает мужчина пробить его покупку! На моё резонное возмущение он выдаёт фразу "я консультировал этого мужчину и вообще-то он раньше вас в очереди стоит". У вас, что в магазине живая очередь?! Какого хрена вообще происходит с вашими продавцами? В итоге мне пришлось перейти на другую кассу. Это полное дно, а не обслуживание. Больше принципиально не зайду! Консультант - мужчина. Дата покупки: 16 ноября
Dantes
November 2021 •
1
Очень странная работа консультанта. Разговаривала неприветливо, как-будто я отрываю её от сна. Я звонила узнать об акции на комплексную профгигиену. На сайте указан перечень входящих в услугу процедур. Решила уточнить на всякий случай этот перечень. В итоге оказалось, что фторирование не включено в эту стоимость. На мой резонный вопрос о недостоверности информации на сайте, мне просто последовала реплика: "насколько я знаю, это всегда оплачивается отдельно". Ни тебе "я уточню", ни тебе "мы исправим информацию на сайте". Ничего! Клиника, скорее всего, тратит средства на привлечение лидов, но один далёкий от клиентоориентированности консультант может "завалить" весь процесс привлечения потенциального клиента, который ещё и сам звонит в клинику! Удачи в высоконкурентном бизнесе с такими сотрудниками!