Askona
December 2024 •
1
Отзыв не о филиале, а о службе доставки. Служба доставки просто ужасная. Позвонил робот 17.12, я оставила заявку на перезвон в течение 1го часа, за это время согласовала себе выходной, чтобы принять доставку. Спустя 4 часа никто не перезвонил, позвонила сама, сказали подождать еще 10 минут. В итоге звонок поступил через 40 минут и сообщили что рейс уже закрыт, на встречу не идут, доставку не оформляют. В выходные вообще не доставляют, в будни нельзя выбрать вечернюю доставку. Я перезвонила сама и сразу оформила доставку на послезавтра 19.12. Сегодня звоню для переноса, говорят ждать звонка в течение 2-х часов. На вопрос почему вчера можно было перенести сразу, а сегодня нельзя - не отвечает. Все хамят, не слушают, клиентоориентированность на нуле. Только что перезвонили и перенести доставку нельзя на ту дату, на которую предлагали сами же. Как у вас строится рейс? Видимо по личной прихоти. Никому не буду рекомендовать продукцию только из-за такой недобросовестной доставки.