Денис Рыжиков
4
0
subscribers
0
subscriptions
20.7K
views
Отказались пропускать детей по льготной скидке по многодетности из-за того, что в паспорте не вписаны дети, хотя фото всех документов (о многодетности и свидете льства о рождении были), также отказались бесплатно пускать ребенка с инвалидностью тоже по причине отсутствия оригинальной розовой справки, при наличии фото справки. Впервые в каких-либо детских развлекаловках потребовали именно оригиналы документов, всегда всем было достаточно фото с телефона.
Заказывал отправку груза из Ульяновска в Москву, приехало все в течение суток. Упаковка не нарушена, все довезли в том же виде как и отправляли. Спасибо.
Лет 15 пользовался компанией ситимобил, со времен еще когда они назывались смс такси, если мне не изменяет память. Есть свои плюсы и минусы, но в последнее время отношение к клиентам явно не в приоритете, поэтому приходится отказаться от услуг данного агрегатора такси. Заказывал такси для поездки с ребенком в школу, водитель приехал немного раньше чем я предполагал, но я никогда не отказываюсь оплачивать платное ожидание. В чат водителю я написал что мы скоро выходим и чтобы дождался (по факту платное ожидание составило бы 6 минут), но водитель отменил заказ прямо у нас перед носом, когда мы вышли из подъезда я увидел в 5 метрах от нас как машина просто отъезжает и удаляется. Списали 119руб за то что «клиент не вышел». Нам пришлось стоять с ребенком на морозе, ожидая другую машину уже от другого агрегатора. При обращении в службу поддержки мне сообщили что водитель прав (причину так и не назвали, например в том же яндекс.такси есть автоматическая отмена заказа при ожидании свыше 10 минут, но в ситимобил такого либо нет, либо поленились это сказать в качестве причины) и возвращать ничего не будут, хотя они видели и мой трекинг по геолокации и переписку с водителем. Вопрос, конечно, не в 119руб, а в отношении. Количество заказов в месяц у меня несколько десятков, причем по разным тарифам. Раз для ситимобил это ничего не значит, как и то что я пользуюсь ими 15+ лет, то и мне такая служба такси не нужна.