DverGorod
October 2024 •
1
Прибыли мы в этот «Великолепный магазин» в августе с целью купить двери, входную и межкомнатную, к дверям вопросов нет, а вот в остальном полнейшей ТРЭШ. Двери выбрали, фурнитуру и.т.п., в магазине нам говорят что они все делают под ключ, от покупки двери до установки и доставки. С установкой правда очень большая загруженность и установку межкомнатных дверей могут назначить только на 23 сентября, ну что же будем ждать. По входной двери сказали позвонят в течении 1-2 дня и скажут дату. Прошла неделя звоню сам, спрашиваю что с входной дверью? Что то долго ищут и выдают дату 21 августа, ок. Прошу сразу менеджера что бы после установки вывезли старую дверь, на что получаю утвердительный положительный ответ. Наступает 21 августа приезжают установщики входной двери, ставят, вроде все норм, но сославшись на усталость от рабочего дня говорят что дверь заберут завтра. Дверь до сих пор стоит в общем коридоре, многочисленные звонки менеджерам и установщикам результата не дали. Наступает 23 сентября ни звонка, ни телеграммы, ни голубя с письмом, звоню сам. Спрашиваю а где установка дверей которая запланирована на сегодня, что то долго ищут и выдают что волей судеб установщик сломал руку (я конечно уверен что ни какой руки не было сломано, просто забыли или забили) и предлагают мне сделать запись еще через месяц, я конечно полон возмущения. Путем угроз, просьб, призыва к остаткам совести, склоняю менеджера (без его радости конечно) к более оперативной работе в плане решения сложившейся проблемы. И вот через час получаю номер установщика, которого мне описывают как профессионала экстра класса работающего у них давно и вообще мне повезло что первый сломал руку. Договариваемся с ним на установку на 29 сентября. Наступает 29 сентября, мне звонит установщик в 8 утра (а это воскресенье) и спрашивает, а где двери?, я ему в ответ задаю тот же самый вопрос и мы уже вместе с ним задаем тот же самый вопрос в магазин, опять что то долго ищут, оказывается забыли доставить двери. Да что же такое, может бог дверей меня проклял?. Говорят что двери доставят в понедельник, установщик, естественно, дальше по датам занят. Договариваемся на 10 октября. Наступает 10 октября вроде все идет, на этот раз, по плану. При установке выясняется, что пачка обналичников сломана, звоню в магазин, дают мне телефон директора т.к. только он может решить этот вопрос. Наконец я могу поговорить кто руководит этим злом, до этого неоднократно просил номер телефона руководителя, его мне не давали. Звоню, естественно рассказываю ему все выше описанное, он без интереса меня выслушал, и выдал что проблемы с установщиками оказывается его не волнуют т.к. они все вольно наемные и он с них не зарабатывает. Тогда зачем вы в магазине говорите что все делаете под ключ и что у вас работают профессионалы. Так в процессе и выяснилось что тот установщик который у меня сейчас работает, ни какой не профессионал и они его вообще нашли в тот день на Форпосте (фото его работы на фото, их две хотя «косяков» штук 10). Что касательно налички то он знает что она бывает сломана, это ,типа, заводской брак. На мой вопрос если вы знаете что там брак, зачем его отдавать клиенту не проверив, ответа не получил. Если надо могут заменить но надо ехать либо самому на склад, либо завтра доставят. Естественно завтра не нужно т.к. установщик заканчивает сегодня, еду сам. Хотел посмотреть в глаза Директору этой чудной конторы «Рога и Копыта», но он видимо постеснялся выходить ко мне, послав вместо себя кладовщика с новой обналичкой. Не обращайтесь сюда если бережете свои нервы, время и деньги. Мне после их установки придется доплатить отделочникам порядка 50 000 рублей за покраску и отделочные работы в квартире