Mir Avtostekla
October 2023 •
5
Заказывал замену лобового с выездом на Ауди А3. Приехали оперативно, поменяли быстро, дали рекомендации и бессрочную гарантию. Всё понравилось
Trust Auto
September 2023 •
1
Приветствую. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен. До этого оставлял отзыв, но тот был написан на эмоциях и суть проблемы не была ясна. Ранее не обращался в сервисы, и, видимо не буду. Первый мой опыт и весьма негативный. Всегда пытался справиться со своим автомобилем самостоятельно, и успешно. Появилась проблема: не горела диодная полоса в фонаре. Я лезть туда по-началу побоялся, поэтому и обратился в «Траст-авто». Увидел шикарные отзывы, да ещё и рядом с домом. Позвонил, быстро ответили, записали. Ранее я сам пытался разобраться с этой проблемой; думал что разъём на фонарь закис и откусил его, поставив заведомо исправный. Но к ребятам я приехал без установленного разъёма, он лежал в багажнике. Это я забыл упомянуть. По приезде объяснил мастеру-приёмщику проблему. Рассказал, что фонарь работает, что тот я проверял на прямую от аккумулятора. Так же объяснил, что денег у меня ограниченное количество, а именно 5000₽ на всё про-всё, также попросил, что если будут какие-то траты/работы или ещё что-то, чтобы сразу звонили мне. Мастер приемщик сказал, что проблем не возникнет и со мной будут держать связь. Я ушел домой. Шло время, никто не отзванивался и не отписывался. Через 2 часа нахождения моей машины в сервисе я решил сам позвонить ребятам и узнать, как обстановка. Если вкратце, то мне было сказано, что разъёма на фонарь нет, они сейчас подберут, если у них есть, и поставят. На что я понял, что не упомянул, что этот разъем лежит в багажнике, ну и соответственно сообщил об этом по телефону. Единственное, что меня насторожило, что прошло 2 часа, а они даже разъём не «привязали». Ну я не профессионал, как местные сотрудники, может эти 2 часа с машиной что-то да и делали. Проходит ещё 3 часа и снова тишина. Я понимаю, что ремонт автомобиля это дело не простое, но когда вопрос стоит в 1м проводке, очень настораживает столь долгое затишье. Вновь звонок в сервис. Как я понял из нашего диалога, они очень-приочень ищут проблему, но не могут всё таки найти. Я разозлился, поскольку уже понимал, что с машиной вряд-ли что-то сделали и сообщил, что выхожу в их сторону. Буквально через 20 минут я уже был у ребят, и мне выкатывают мою машину. Честно, я не увидел, что с машиной делалось хоть что-то кроме приматывания штекера на фонарь, но кто я такой, чтобы спорить с профессионалами. На удивление быстро собрали машину (если это делалось). Я решил забрать автомобиль, потому что работа сервиса меня не устроила, а конкретно время выполняемых работ. Мастер-приемщик выписал мне чек в 3000₽ с формулировкой, что мне на полный ремонт недостатка всё равно не хватило бы денег. Ни обещанных звонков по цене работ, ни в принципе какой-то обратной связи. Тебе надо - ты и звони. В чеке «сбор и разбор двери» (надеюсь двери багажника, если это не так, то вообще хохма) и «поиск и устранение неисправности» (поиск то под вопросом, про устранение молчу) и обе позиции примерно по 1500. Как итог - отдал машину на 5 часов левым ребятам без акта приёма-передачи, без хоть какой документации. Оплатил 3000₽ за якобы работы, которые якобы выполнены, что сомнительно и получил назад свою машинку ровно такой же, какой и отдавал. По проделанным работам мастер-приёмщик заглядывал мне в глаза, может пытался подбирать слова, но безуспешно. Так и не разъяснили доходчиво, какая работа проделана. 3000₽ за 4 провода на скрутке. Так и живем.
Shaverma House
July 2022 •
5
Самая вкусная, что я пробовал. Отдельный респект шаверме на тарелке