IRide shop
May 2023 •
1
"Товары проверять надо не отходя от кассы!! Если приехали домой потом проверили и плохо работает, значит сломали по дороге домой... " уровень магазина можно оценить по словам продавца. (А прочитав все негативные отзывы об этом магазине и ответы компании, про какой-то уровень уже и говорить пропадает желание). По безналу велосипед становится на 4 тысячи дороже чем на фарпосте. Оплатили наличкой 26000р, Чек на руки не выдали в связи с отсутствием кассовой ленты (обещали скинуть фото как смогут пробить), гарантийный талон тоже не дали, заверили на словах. Продавец прикинулся веломехаником и продал неисправный товар. Никогда больше не вернёмся в этот магазин. Испортили впечатление своим наплевательским отношением к клиенту и перекладыванием ответственности за неисправный велосипед на покупателя. Купили велосипед, который, как заявил продавец , настроен. Мы специально приехали к ним из другого города. После двухминутной поездки сразу стало понятно, что он совершенно не настроен . Связались с продавцом, предоставили видео, на котором видно, что скорости не переключаются как положено и предложили им оплатить расходы за настройку в вело салоне нашего города ( в районе 200₽) , чтобы сохранить положительное впечатление о магазине, мы все таки изначально покупали исправный товар, а неудобства скрасить за счет продавца нашли максимально клиентоориентированным (расходы пустяковые, поездка обратно к ним бензина сожрет больше) В ответ мы услышали что нужно просто подтянуть какой то тросик, либо снова ехать обратно к ним в "сервис", где не было веломеханика, только продавец, плюсом ко всему обвинили нас в том что, вероятнее всего это мы сами повредили настройки при транспортировке, при этом заверили что товар был гарантированно исправным, т.к. на месте мы его "проверяли" (педали никто не крутит в закрытом помещении 2на2) :) В итоге некомпетентный продавец объяснил ситуацию отсутствием веломеханика на работе, только на месте не сказал что собранный велосипед может быть не рабочим или плохо работающим, предложили снова ехать к ним на диагностику неисправного товара, который был куплен пару часов назад. Хотели связаться с руководителем, номер не дали. В общем очень огорчил подход и оставил неприятный осадок, на китайском рынке без разговоров бы пошли на встречу либо предложили бы скидку в связи с предоставленными неудобствами. P.s. Ознакомились с отзывами, полно аналогичных ситуаций и по отсутствующим чекам и по жалобе на продавцов и по не соответствию цен в магазине и фарпосте. Если все таки захотите посетить такой магазин, обязательно прикупите с собой кассовую ленту что бы выйти с чеком (вообще обещали скинуть фото после того как пробьют) и будьте готовы рассмотреть сидение за 3000р рублей, которое на озоне стоит 900р. На след. день заехал в этот подвал за документами, мне вручили на листике чек задним числом (кассовый так и не пробили) и гарантийный талон без серийного номера велосипеда...