Eldorado
March 2024 •
1
13.01.2024 доставили нам посудомоечную машину Haier DW10-198BT2RU. Спустя месяц после установки выбила ошибка Е30. Вызвали мастера Haier , 19.03.2024 , взамен гаоантийного обслуживая мастер составил акт с отказом обслуживая указав механические повреждения боковых панелей и шумоизоляционных матов , в момент проведения диагностики в испоавном состоянии. Мастер боковые панели открывал и смотрел нечего при этом не делав , сказав пользоваться дальше если повезет И сказал нам якабы пмм была возможно ударина и отсуствуют панели защищающие шумоизоляциюнные маты. Мы начали разбираться с магазином Эльдорадо , как такое могло получиться и получили отказ. Через неделю пмм сгова выбило в ошибку Е30 мастер гарантийного обслуживания отказался приезжать вовсе , хотя ранее гарантийный отдел говорил , что ремонт может быть платным . Мы стали в тупик и единственным выходом было вызвать независимого мастера . Оказалось , что вода в поддноне пмм . Протечки нет , а вода это возможно конденсат из-за разности температур (пол холодный, пмм нагревается ). Воду тряпкой убрали и все заработало . Считаю , что весь гарантийный отдел Haier сработал не компетентно , а мастер сработал на «развод» , а во всей сложившиеся ситуации виноват Эльдорадо так был не комплект и отказался разбираться.
Haier rus
March 2024 •
1
13.01.2024 доставили нам посудомоечную машину Haier DW10-198BT2RU. Спустя месяц после установки выбила ошибка Е30. Вызвали мастера Haier , 19.03.2024 , взамен гаоантийного обслуживая мастер составил акт с отказом обслуживая указав механические повреждения боковых панелей и шумоизоляционных матов , в момент проведения диагностики в испоавном состоянии. Мастер боковые панели открывал и смотрел нечего при этом не делав , сказав пользоваться дальше если повезет И сказал нам якабы пмм была возможно ударина и отсуствуют панели защищающие шумоизоляциюнные маты. Мы начали разбираться с магазином Эльдорадо , как такое могло получиться и получили отказ. Через неделю пмм сгова выбило в ошибку Е30 мастер гарантийного обслуживания отказался приезжать вовсе , хотя ранее гарантийный отдел говорил , что ремонт может быть платным . Мы стали в тупик и единственным выходом было вызвать независимого мастера . Оказалось , что вода в поддноне пмм . Протечки нет , а вода это возможно конденсат из-за разности температур (пол холодный, пмм нагревается ). Воду тряпкой убрали и все заработало . Считаю , что весь гарантийный отдел сработал не компетентно , а мастер сработал на «развод»