subscriber

subscriptions

429.5K

views

May 2025

К сожалению, сегодня столкнулась с ужасным сервисом. Пришла к сотруднику по клиентам с привилегией для оформления уже одобренного автокредита. Сотрудник в этот момент общался с кем-то по видеосвязи, обсуждая какие-то банковские процедуры, но общаясь с человеком на «ты». Из чего я сделала вывод, что это было личное общение. Подождала какое-то время. Потом он уточнил зачем я подошла, сказала, что для оформления кредита, на что он ответил в телефон своему оппоненту, что перезвонит ему через 3 минуты. У меня как у клиента уже мысли: моим вопросом что будут заниматься 3 минуты?? Далее очень быстро все обсудили и оформили, человек не был сосредоточен, очень спешил. Всё, получила на карту деньги. Он сказал, что лимит на снятие 350 тыс рублей, но скорее всего сейчас лимит пересчитается и я смогу сразу снять 550 в банкомате. Поблагодарила, пошла в банкомат, там лимит 200, далее другие сотрудники очень грамотно и любезно пытались мне помочь с выдачей денег уже в кассе, но им все же пришлось оправить меня как клиента с привилегией к первому менеджеру. Он опять был на видеосвязи. В этот раз ждала не долго его, сказала, что надо снять деньги через кассу, на что он сказал: так я сразу сказал через кассу, говорю нет, вы говорили, что получится в банкомате скорее всего. Потом ему кто-то позвонил, он начал про мне обсуждать лиды, теперь я знаю какое количество Лидов у вас идет на менеджеров в неделю. Не понимаю зачем мне эта информация, ну да ладно. В этот момент мне приходит код, я говорю ему, что пришел код, он меня не слышит, громко общаясь по телефону. Потом вспомнив про меня говорит код, я начинаю говорить и он берет мой телефон из моих рук!!! Смотрит код и вводит его. Если у вас так с премиум клиентами общаются и себя ведут, боюсь представить, что с остальными происходит…. Даже не знаю имя сотрудника, так как он не представился, вроде Егиа было написано. Боюсь, что это моё последнее обращение в ВТБ.

Хинкальная

derevnya Podrezovo • Cafe

June 2024

Очень вкусно и не дорого. Хинкали, хачапури и свиной шашлык пальчики оближешь. Отзывчивая и приветливая официант Полина. Рекомендую заведение!!!)

Ladom

Moscow • Nail salon

May 2024

Маникюр чистейший, восхитительный! Мастер Самара в самое сердце🫶🙏🏻

Free Body

derevnya Pogorelki • Hair removal

March 2024

Очень рекомендую студию Free body и мастера Ольгу. Потрясающий человек, покорила своим профессионализмом и харизмой. Эффект от эпиляции виден уже с первого раза! Попробовала так же аппаратные массажи, я в восторге)🫶

Dental-nyuz+

Moscow • Dental clinic

January 2024

Была на комплексной чистке зубов у Сергея Александровича. Быстро, супер профессионально, качественно. Никогда после чистки мои зубы не были такими белоснежными!!!! Я в огромном приятном шоке! Даже в самых труднодоступных местах все сделано идеально. Очень благодарю и рекомендую!👌🏻

Compass

Moscow • Appraisal company

December 2023

Прекрасная оценочная компания, адекватная оценка по приятной цене в самые короткие сроки. Спасли меня после того, как другая оценочная компания подвела. Искренее благодарю и рекомендую🙏🏻❤️