Medsi
December 2024 •
1
03.11.2024 обратилась в клинику Медси на Покрышкина. Цель сдать анализ витамин Д, предварительно убедилась, что действует акция на данный вид анализа. Однако после сдачи и оплаты заметила, что стоимость значительно отличается. Уточнила на ресепшен, почему? Получила ответ, из-за сбоя на айфоне не возможно получить анализ по акции. Но если не работает приложение Медси, это не должно касаться пациентов, при этом у меня не было опыта оплаты через приложение и если Медси в лице его сотрудника берет оплату по цене без акции , то должно было хотя бы меня предупредить до сдачи анализа. Считаю ситуацию недопустимой при оказании платных услуг. В это же день оформила претензию на сайте клиники. Сегодня 08.12.2024 ответ так и не поступил. Написала обращение в чат, получила ответ, что мое обращение закрыто и что со мной свяжутся в течении 10 дней. При этом не уточнили как свяжутся, позвонят или напишут, мое письменное обращение подразумевает письменный ответ. Да, рядом с домом есть клиника, но нет желания в нее обращаться. И судя по тому как я долго должна выпрашивать ответ на свой запрос , это нормальная практика для всей сети, где Медси всегда прав, а клиент может идти лесом.
Jonjoli
February 2024 •
1
Не советую никому данный ресторан. К празднику 23 февраля заблаговременно оформила через приложение доставку на сумму 10635 руб. Позвонила по телефону , указанному в приложении 7(916)ххххх53, уточнила видят ли мой заказ , какие действия с моей стороны, почему не перезванивают по заказу в целях его подтверждения. Получила ответ - все ок, видим, свяжемся. За 2 дня до доставки со мной связался работник данного ресторана по мобильному тел. 7(925)ххххх84 , который сообщил , что требуется оплата по ссылке, которая будет направлена через смс. Я произвела оплату и полагала , что все обязательства со своей стороны выполнила. 22.02 обнаружила , что ресторан отменил мой заказ. По указанным номерам меня сначала обнадежили , что оперативно разберутся, а потом просто сделали вид, что проблемы нет, моего обращения к ним тоже нет. Ответили, что такого заказа не существует , что оплаты не было , и чтобы я больше не звонила. Я попросила контакты рабочие менеджера/руководителя - отказали, у руководителей нет служебных телефонов, попросила отнести данный телефон , по которому говорила ( заявленный в приложении), говорить со мной отказались, так как не очном говорить, заказа не было, оплаты было. Пришлось оформить претензию в банке по отмене транзакции, при этом мне пришла информация об успешной оплате моего заказа. На текущий момент, деньги так и не вернули. Если хотите чтоб вас подвели , чтобы вы потеряли деньги , то вам прямая дорога в ресторан джонджоли. Никто не извинился, да и не нужны извинения от тех кто не считает своих клиентов людьми, достойного общения с менеджерами ресторана. В случае отказа об отмене транзакции , готова оспаривать в суде данную ситуацию. Вот чем закончился заказ к праздничному столу или кому то чем то не нравится праздник 23 февраля? Вопросов больше, чем ответов.
Amaks Congress Hotel
July 2023 •
3
Общее впечатление - отель огорчил своим отношением. Бронировала номер на 1 ночь, возможно поэтому получила номер по остаточному принципу: кровати без узких покрывал, отсутствие заявленных на сайте гостиницы халатов, 1 бутылка воды на двоих. Обращалась на ресепшен, ответ - что позвонят горничной и при наличии обеспечат. Не принесли - нет в наличии. Порадовал только завтрак, было вкусно, за него 3 звезды. Отдыхающим отель не рекомендую, лучше Старый город, однозначно.
Staryi Gorod
July 2023 •
4
Отель неплохой, удачное расположение, хороший сервис. Из минусов: отдыхали в студии с балконом, вечером под окнами всегда шумно (молодежь на лавочках перед окнами отеля гуляет); номерам требуется косм. ремонт (замена напольного покрытия или хотя бы качественная чистка (много пятен); в ванной протекал потолок; высокая стоимость парковки). Из плюсов: отзывчивый персонал, хорошее пост. белье, много подушек, вкусные блины на завтрак, близость к основным достопримечательностям города.
Аптека Социальная
July 2023 •
5
Квалифицированный персонал, качественное обслуживание.
Bigbilet
March 2023 •
1
Сервис оринтирован только на продажу билетов, при переносе/отмене концертов возврат средств крайне проблематичен. На сайте информации просто нет, остается только писать обращение на почту, после чего получаешьь ответ - вас так много, желающих вернуть свои деньги, поэтому запаститесь терпением, когда нибудь прочитаем и ваше обращение. Такой продуманный сервис очень непрятен. Если сервис продажи билетов налажен, то отсутсвие сервиса по возврату средств за отмененные события, говорит только о непорядочности компании.
Ostrovskiy
February 2023 •
5
Прекрасный отель, к сервису нет замечаний. Была в феврале 2023, клиентов очень мало. Расположение отличное. Завтрак - шведский стол - стандартный.
ProDvizhenie
November 2022 •
5
Проходила реабилитацию в данной клинике после операции болезнь де Карвена. Через месяц после операции были жалобы на боль, ограничение движения кисти руки (кисть не сгибалась), онемение пальцев. Кистевой хирург поликлиники, где проводилась операция, дал рекомендации: ограничить движение рукой, закрывать шрам от солнца и явиться через 3 месяца. Такие рекомендации вызвали у меня желание проконсультироваться в другом медицинском учреждении. Так я попала в ProДвижение, так как ранее обращалась в клинику по поводу изготовления ортеза. На первичной консультации мне была предложена программа по восстановлению. Внимательно, профессионально, доступно. Лечение проходила у разных реабилитологов, все профессионалы своего дела, не равнодушные к проблеме пациента. После окончания сеансов лечения, вернулась полная подвижность кисти, исчезла боль, практически ушло онемение. Спасибо большое команде врачей за то, что вернули мне здоровье, возможность полноценной жизни без боли. Рекомендую всем данную клинику.
Ma And Mi
October 2022 •
2
Не рекомендую данный салон из-за формального клиентоориентированного подхода. Обслуживалась в данном салоне больше года. Всегда делала маникюр с покрытием гель-лак. Решила в последнее посещение выбрать маникюр с втиркой. Записалась к топ- мастеру, но в предпоследний день мастер заболел, салон заменил на просто мастера. Показала мастеру фотографию того что хотела получить в результате - розовый цвет с втиркой. Мастер подтвердил, что да такой цвет может сделать. На последнем этапе мастером выяснилось что втирка не перебивает белую основу, из 7 вариантов втирки я выбрала - перламутр, только потому , что она больше подходила к белой основе. Полное разочарование, обычные мастера не могут правильно подобрать цвет основы под втирку. На ресепшн на формальный вопрос от сотрудника: всё ли вам понравилось ? При моем ответе нет, получила формальный ответ - мастер сказал , что вы сами не выбрали розовую втирку. При этом я показала фото цвета маникюра , который хотела получить. Полное равнодушие, отсутсвие элементарного извинения - это лицо данного салона. Добавила фото , где белый цвет, то что получилось в результате. Соседнее фото - то что хотела