Andrey Arm
8
0
subscribers
0
subscriptions
385.9K
views
Beyosa
Saint Petersburg • Mattresses
Save
Отличный магазин, менеджер Максим - супер, но перейдем к качеству матрасов и поддержке покупателей. Купили матрас + кровать 10 февраля, нам все привезли, и сразу заметили, что матрас излишне жесткий - не такой как в салоне - а прям жесткий, доска доской. Пообщались с менеджером, он заверил, что матрасу надо отстояться, что он станет мягче, проходит 2 недели, начинают болеть спина, пишем претензию на замену - может экземпляр попался неудачный. Привозят - еще хуже. Ждем еще 2 недели, сна уже нет, общение с менеджером уже практический каждый день. Зашли в другой салон, протестировали матрас на жесткость (насколько он проминается подо мной). Заказали экспертизу. Приехал эксперт из Асконы, произвел замеры (гирьки, уровни, рулетки, все как положено) - на словах - матрас не проминается вовсе, есть промятие с одной стороны, откровенный брак. Обрадовавшись, что теперь мы не на голых словах можем обратиться в компанию о необходимости заменить нам матрас, из-за брака на производстве. Через 2 недели ожидания - приходит отписка от менеджера "Жесткость нового матраса может отличаться от жесткости аналогичного матраса, находящегося в эксплуатации. Так как в процессе использования матрас может снижать жёсткость и становится более податливым и мягким под нагрузкой. Матрас на подиуме, находящийся в эксплуатации с июня 2024 вполне может казаться мягче нового матраса. Это я явление не расценивается как производственный брак товара. Технология производства и состав матрас не менялись.
Резюмируя всё вышесказанное, оснований для удовлетворения претензии не установлено.
Отказ со стороны производителя.
Менеджер
центра обслуживания клиентов
Мак***** Марина Владимировна
Общество с ограниченной ответственностью
«ТОРГОВЫЙ ДОМ «АСКОНА»
601900, Россия, Владимирская обл., г. Ковров, ул. Комсомольская, 116-г, строение 25". Бинго!
Эксперт удивляется, что за несколько недель есть проминание, что он жесткий как доска, а менеджер, который даже поленился поставить собственноручно подпись - утверждает, что проблем нет. Мучайтесь дальше.
Что-ж, ждали долго, 2 месяца мучений стоят того, что-бы теперь заказать экспертизу дополнительно в другой организации и потребовать компенсацию за 2 месяца мучений, и попытки замолчать проблему.
До встрече в суде!
И оставить отзыв на сайте производителя невозможно - отзыв с одной звездой просто не отправляется. Молодцы, все правильно делаете, если сделать невозможным отправку негативных отзывов, то и плохих оценок вы не увидите - так держать! Политика страуса может дорого стоить компании!
Lenobltrotuar
posyolok Romanovka • Paving tile
Save
Покупал тротуарную плитку "новый город" мультицвет с доставкой.
Плюсы:
- быстрая доставка манипулятором
- низкая стоимость
- есть все цвета
Минусы
- в паллете может быть плитка с браком в цвете, уложили не посмотрев, и переложить не удалось, не совпали размеры плитки.
- плохо обработаны края плитки, остатки цементного шлака.
- на бордюрах много высола.
Все недостатки могут быть нивелированы низкой ценой, скоростью обработки заказа и контролем при укладке (сам виноват, не досмотрел).
Za Chyornoy Rechkoy
Saint Petersburg • Theatre
Save
Отличный маленький театр.Все мило, уютно, по домашнему. Были на спектакле "Над пропастью во ржи", актеры сыграли на 10 баллов из пяти!
Мелкие недостатки - очень душно, кондиционер не справляется, спинки кресел не удобные.
Khrabrovo Airport
Russian Federation • Airport
Save
Новый аэропорт, но все как-то "по советски".
Kaliningrad International Airport, Terminal
Russian Federation • Airport terminal
Save
Небольшой современный аэропорт, но все либо сломано, либо сделано криворукими работниками.
Туалет - кабинки закрываются только формально, сушилка рук - поставили только для галочки. Розетки для зарядки - их пора заносить в красную книгу. А там, где есть розетка - поставили полочку на высоте головы подростка - как раз на проходе. Рядом - табличка - есть жалобы, напишите. Может специалист по качеству пройдет по аэропорту и свежим взглядом пройдет все помещения?
Cheshire cat
Zelenogradsk • Pub
Save
Отличный бар с хорошей кухней. Приветливый персонал. Рекомендую к посещению!
Data center Imaqliq
Saint Petersburg • IT company
Save
Это мой пятый дата центр в котором размещаю свое оборудование.
Расположение, технический персонал, индивидуальный подход - все на высшем уровне.
За три года размещения - ни единого нарекания на работу.
Так держать!
Hotel Boss
Warszawa • Hotel
Save
Далеко от центра, но для путешественников на машине идеальное место для ночлега. Вкусные завтраки и обеды. К сожалению рядом затеяли стройку большой развязки и нет уединенности.
Отель полностью соответствует своей звездности
Volvo Car Family
Saint Petersburg • Car dealership
Save
Недавно проведен ребрендинг. Все грамотно и профессионально