Wildberries
October 2023 •
2
В целом, пункт неплохой, если говорить только о чистоте. Внутри глушит сотовый сигнал, поэтому надо заранее открывать ку-ар код на телефоне, потом входить за покупкой. Уже два раза по вине работников попала в неприятную ситуацию. Первый, когда пришла забрать колготки, заказанные к празднику для ребенка. Пришедший товар "не нашли". Я ходила три дня подрят, пытаясь получить покупку. Но работницы даже не пытались ее искать. Нет и нет. Просто меня "игнорили". В результате, в личном кабинете появилась пометка "отказ и возврат товара". Супер! Второй раз мне привезли товар не того цвета, не того размера, и даже (выяснилось позже) не того бренда. Я товар оплатила, и потому возврат попыталась сделать на основании закона о возврате покупки в течении 14 дней. Работница меня обманула, сказала, что нужно это делать через заявку в личном кабинете. А там, как выяснилось, возврат только по браку. В результате, отказ от продавца, и техническая невозможность оформить возврат по закону. И потеря мною нервов, времени и денег!