Обратился в этот салон по рекомендации коллеги и ни разу не пожалел. Приобрели здесь 2 машины,Кулрэй и Монжаро. Отдельное спасибо менеджеру Ивану Самуйлову за индивидуальный подход к каждому клиенту и мастеру по доп. оборудованию Дмитрию. По дальнейшему сервису вопросов тоже нет,все проблемы и вопросы решают👍 хоть иногда и не с первого раза,но все же решают.
Продаю свою машину. Договорился с менеджером о выкупе и после долгих расспросов приехал к ним якобы только загнать на подьемник и все. Просидел больше часа и в итоге менеджер вышел и сказал,что они отказываются от дальнейшего осмотра по некоторым причинам и показал фото того,что они частично стали разбирать!!! мою машину! Хотя об этом разговоров не было и им разрешения никто не давал! В итоге собрали обратно как попало и отдали обратно.
Качество обслуживания клиентов на нуле! Изза таких сотрудников как Марсель желания пользоваться услугами данного оператора нет никакого! Клиентоориентированность -100 из 10!
В очередной раз хочу поблагодарить мастеров сервиса! Привез к ним машину из другого сервиса,где ремонтировали гидротрансформатор. Но после установки всего на место машина отказывалась ехать и вообще нормально работать. Мастера разводили руками,мол мы не понимаем в чем причина. Итог:подписались под собственным бесстлием и предложили отвезти машину туда,где знают и понимают больше.Пришлось везти машину на эвакуаторе к ребятам в Овердрайв. В течении пары дней причину нашли и устранили!! Огромное спасибо всем,кто принимал в этом участие!!!
