Тульская Приёмка
December 2023 •
1
За несколько недель было забронировано время и дата приемки. Было озвучено, что за 10 минут до назначенного времени наберет специалист, который будет вместе с нами осуществлять приемку квартиры (за сутки пришло оповещение в WhatsUp с аналогичной информацией). В итоге в день приемки в назначенное время звонка не поступило, пришлось через некоторое время звонить на общий телефон, где девушка пообещала уточнить и перезвонить с информацией. Ещё через 20 минут без обратной связи по повторному звонку было озвучено, что специалист где-то в дороге, он обязательно со мной свяжется и сообщит на каком он этапе пути. В итоге ещё через 20 (за 15 минут до окончания приемки по нужному этажу когда по расписанию там присутствуют все нужные от застройщика люди) поступил наконец звонок от специалиста, который сказал что он сегодня не приедет. Точка. При звонке на телефон приемки с просьбой уточнить что можно сделать в этой ситуации, в т.ч. может ли нам помочь другой специалист компании, которого мы видели на объекте - сказали у него вроде есть окошко через несколько часов, уточним и вам сообщим. Я несколько раз акцентировал внимание что мне важна связь от них и тишина - худший возможный результат. В итоге мне никто так и не позвонил. Во всей этой ситуации отмечу, что не знаю насколько качественно они осуществляют приёмку, но с клиентоориентированностью и сервисом здесь однозначно не всё в порядке и советовать кому-то обращаться к ним я не могу. P.S.: да, неявка специалиста - причина тяжелой транспортной ситуации в городе, но если бы меня своевременно (как это было озвучено ранее) предупредили о ситуации, попробовали бы решить возникшую проблему - мой отзыв был бы совсем другой.
Brisket
August 2023 •
5
Вкусное место в самом центре города. Еда очень вкусная: из основного брали брискет и фланк стейк (с прожаркой попали хорошо). Коктейли (особенно бочковые) удались на славу. Настойки перепробовали почти все, есть те, что нам понравились, есть те, что нас завоевали, а тех, что оставили бы равнодушными, не оказалось. Обслуживание с должным вниманием и профессионализмом.
SPAR Optika
February 2019 •
5
Приветливый и квалифицированный персонал.