Ерофеева А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
22.6K
views
Всё хорошо, но вот только очень часто закрыто на перерывы , причём нет графика этих перерывов. Моя вероятность попадания в ПВЗ 40/60. 60% случаев приходится ждать работника
Регулярно пробивают товар по цене, которая выше ценника. В очередной раз сегодня с этим столкнулась: вместо 200 руб, пробили товар по 300р. Кассир вызвала администратора, последний сказала что цены нужно проверять по сканеру, т.к. ценники некому менять...Ну так повестье объявление на вход "цены уточняйте на кассе". Итог: ходить в эту Пятёрку больше не буду, хоть она и самый боизкий к дому магазин.
Добрый день, оформили заказ (сет ,пицца, картошка фри).Менеджер сообщила, что время выполнения заказал - 1 час. На вопрос о способе оплаты было отвечено - КАРТА. Через 70 минут - тишина. Звоним. Говорят "курьер в пути, подробную информацию сообщат повторным звонком". Поступил повторный звонок, говорят "Ваш заказ упал, в течении 20 минут доставят новый". Вопрос к заведению: "Почему бы Вам не настроить грамотно коммуникацию с клиентам, и самостоятельно не уведомлять окаких-либо ЧП?"В реалиях выходит: клиент, при нарушении сроков доставки, звонит и выясняет что там и как. Итог:доставка через 20 минут осуществлена (аллилуйя!), но картошка холодная и в мятой коробке (ну заменили бы что ли!), пицца тоже холодная (коробка в порядке, спасибо!), роллы в порядке. Когда приехала доставка, вышли некоторые заминки с оплатой, доставка считала, что оплата будет наличными. То есть коммуникация между менеджером и доставкой отсутствует????Поразительно.Ни каких извинительных бонусов предложено не было. Сервис отвратительный. Не рекомендую.