Sooqa
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.6K
views
Thai spa-village Baunty
Minsk • Spa
Save
Недавно получил смс-уведомление от Спа-Баути о том, что на весь июль действует скидка 25%. Заинтересовался предложением и написал им в онлайн-чат, где мне сообщили, что скидка не распространяется на сертификаты. В итоге, я приобрел сертификат на сумму 340 рублей без скидки.
Спустя пару дней они объявляют новую акцию – 25% скидка на сертификаты при покупке онлайн. Обратился к ним с вопросом о возможности возврата разницы в цене, но менеджер ответил, что акции объявляет руководство, и изменить ничего нельзя. Как клиент, я почувствовал себя обманутым и недооцененным.
Очень разочарован таким отношением к клиентам. Спа-Баути, вам стоит пересмотреть свои подходы к клиентскому сервису и акционным предложениям. Не рекомендую.
Потратьте свои деньги там, где вас действительно ценят и уважают.
