Эти люди, видимо, ранее работали в госорганах и перенесли свои чиновничьи привычки в частный сектор. Устраивают проволочки там где их не должно быть. Принесли им заявление на выделение супружеской доли, отказались принять. Направили им официальным письмом, будут отвечать в течении 30 дней.