Mercedes-Benz Rus
September 2024 •
5
Отличный сервис и автосалон. Покупал здесь несколько автомобилей и делал шиномонтаж на GLA250, все сделали быстро и качественно. Теслин Сергей - максимально клиентоориентированный сервисный консультант, все подсказал, ответил на все вопросы.
Reo Gibdd Umvd of Russia in Sergiev-Posad district
December 2023 •
5
Часто приходится менять автомобили, вижу, как улучшается работа отделения, что очень радует.Последнее время все проходит очень быстро, иногда берут даже раньше в работу, чем было назначено. В общем, 5 звёзд, вполне заслуженно!
Ritual Grad
December 2023 •
5
Выражаю огромную благодарность Наталье за качественно оказанные услуги. Похороны близких людей - это ужасно, ты не понимаешь, с тобой ли это происходит, кажется, что ты находишься во сне, у тебя дома появляются какие-то непонятные люди "консультанты", здесь главное не поддаться своим чувствам и сразу не соглашаться на то, что тебе предлагают, а трезво подойти к выбору ритуального агенства. Мы обратились к Наталье по рекомендации и не пожалели, она все сделала быстро и качественно, насколько это было возможно. Причем сравнивали по цене, если бы мы сами занимались всеми этими делами, получалось ненамного дешевле, но хлопотнее. Поэтому ещё раз выражаю огромную благодарность!
Авто с пробегом РОЛЬФ Алтуфьево
October 2023 •
5
Очень доволен работой Комиссарова Сергея, максимально клиентоориентированный менеджер. Вынужден был поменять сначала автомобиль жене, затем себе. Сергей выкупил оба автомобиля по приемлемой для меня цене, все очень оперативно и качественно! Теперь буду рекомендовать ваш салон знакомым, которым необходимо быстро продать свой автомобиль и по достойной цене.
EkoMobile
March 2023 •
1
Очень недоволен вымогательством денег компании. Изначально приобретал тариф за 200 рублей в месяц по условиям без ограничений трафика и скорости. Работал этот тариф 2 месяца, затем скорость упала до 0.3 Мбит/с. Причем по графику в спидтесте было видно, что скорость режется специально, так как сначала теста она выходила на пик и сразу уходила в нижнюю точку, затем колебалась от 0,2 до 0,3 Мбит. Сначала я позвонил в Билайн, мне сказали, что они предоставляют свои услуги по моему тарифу компании Экомобайл, они ничего не ограничивали, на каких условиях заключался договор - на тех условиях они и предоставляют интернет. Затем я позвонил в Экомобайл, там мне стали ссылаться на то, что Билайн ограничивает скорость, не зная, что предварительно я уже звонил в Билайн. Затем, после долгих препирательств, они признались, что мой тариф архивный, на нем есть ограничение по скорости, они мне могут предложить тариф без ограничений за 500 рублей в месяц. Я отказался, написал недовольство им в сообщениях в VK. Через какое-то время со мной связались и предложили мне тариф за 350 рублей в месяц, без ограничений (напоминаю, что он у меня и так был без ограничений за 200 рублей в месяц). Но я понял, что их душит жаба за то, что они так дёшево отдают мне траффик. Предварительно я ещё раз спросил, точно ли при переходе на тариф за 350 рублей у меня не будет никаких ограничений, так как интернет мне нужен абсолютно всегда, живу в частном доме, поэтому все завязано на мобильном интернете. Меня заверили, что все будет хорошо, никаких ограничений у меня больше не будет. Какое-то время все работало неплохо, около 6 месяцев, изредка были перебои со связью, но в целом меня все устраивало. Потом постепенно скорость начала падать, замедлялась работа YouTube, в конечном итоге скорость опять порезали до 0.2 Мбит/с. К слову сказать, абонентскую плату мне тоже подняли в январе ещё на 30 рублей, теперь она составляет 380 рублей. Написал в VK, у меня уточнили мой номер, сказали, что со мной свяжутся, но в
Автомат по продаже питьевой воды Айсберг
January 2023 •
4
Цена литра 5 рублей, фильтры меняются не очень часто, один раз не работала оплата картой.
Estet
September 2022 •
2
Решил продублировать свой отзыв с сайта Отзовик, чтобы на него обратили больше внимания и руководство компании и будущие клиенты компании. 31.08.2022 К моему сожалению, второй раз приходится менять свой отзыв. Если в предыдущий раз отзыв был исправлен на положительный, то сейчас я вновь возвращаю свою оценку на 2 звёзды (не одну, потому что один раз дверь заменили). Расскажу продолжение своей истории. После замены одной из дверей, треснуло стекло на второй такой же двери, характер трещины стекла абсолютно такой же, как и в предыдущий раз. Как и в предыдущий раз, в претензии мне отказали. Причем, отказали просто по фотографии, не вникая в подробности. Сомневаясь в правильности такого решения, мы попросили прислать к нам эксперта, который бы осмотрел визуально повреждения и уже сделал какое-то заключение. Эксперт приехал, все осмотрел, заключение свое оставил (причина та же - неправильно закреплён кружок, на который крепится дверная ручка), она опять начала отходить, и при открывании или закрывании дверной ручки произошло надавливание на стекло, из-за чего произошла трещина. Как сказал эксперт, никакого надавливания бы не было, если бы все было сделано корректно. Мы спросили, почему так крепятся ручки, неужели нет никакого другого варианта? Он сказал, что можно установить ручки на стяжные болты, когда просверливается насквозь дверь и две ручки стягиваются между собой, тогда любое механическое воздействие на стекло исключено. На вопрос, почему же так не делают на заводе, нам сказали, что у них есть ТЗ, которому они следуют, и от которого не могут отступить, и порекомендовал попросить установщиков установить такие стяжки на всех дверях, если они приедут менять дверь. Эксперт не может выносить решение о том, гарантийный это случай или нет, он просто отправляет данные и фото и свои рекомендации на завод, где уже принимают решение. Он нам и сказал, что с большей долей вероятности должны заменить полотно по гарантии, ведь если бы кружок ДСП был приклеен ровно, то и повреждений никаких бы не было (к слову сказать, на той двери, которую нам уже заменили, есть такая же проблема: между дверь и ручкой образовался зазор, поэтому мы за ручку теперь даже не беремся, показали это эксперту, он нам дал 2 стяжных болта, чтобы нам закрепили, за что ему огромное спасибо, но крепить, видимо, придется уже нам). В результатах осмотра мы указали желание поменять нам дверное полотно, потому что посчитали для компании это наименьшими затратами, и стали ждать ответ... Много всего написал, по итогу, в гарантии нам отказали, прислав сообщение на электронную почту, поэтому решил обновить свой отзыв, чтобы уберечь следующих покупателей от наших ошибок. А теперь вопросы к компании Эстет: 1. Если вы сами знаете несовершенство установки крепления для фурнитуры в ваших дверях, то почему ничего не предпринимаете, чтобы это исправить? Хотя бы указать в техзадании, что ручки к данному дверному полотну необходимо прикручивать стяжными болтами, а не саморезами? 2. Второй вопрос будет исходить из первого: если вы не можете исправить данное крепление, то можно просто убрать возможность заказать такую дверь или выбрать другое расположение стекла, почему вы это не делаете? Многие клиенты, как и мы, покупают данные двери, увидев в шоуруме ваших салонов. Либо просто предупреждать, что данные двери чрезвычайно хрупкие, поэтому ручки на них устанавливайте круглые без нажатия, а закрывать дверь будете на крючок, тогда не будет никаких проблем. А будущим покупателям совет: изучите перед покупкой условия гарантии, расспросите хорошо про то, бывают ли какие-то обращения по возврату (правда, думаю, что в салоне не дадут такую информацию, иначе они просто не продадут товар). Ну либо просто посмотреть по отзывам, наверно неспроста большое количество отрицательных отзывов удалено, видимо компания Эстет не хочет, чтобы другие люди видели, какое мнение об этой компании. Хочу похвалить работу менеджера Алексея, он нас в беде не оставлял, пытался помочь, теперь, видимо, придется к нему обратиться за покупкой одной двери в последний раз в этой компании, потому что жить с трещиной в стекле мы не будем (хорошо хоть в этот раз ручки пока не отвалились, и это не уборная, а котельная, посещать ее приходится реже, во всем надо находить плюсы). Работу клиентского отдела в очередной раз оценю, как неудовлетворительную, и не из-за того, что отказали, а просто из-за отношения. Дозвониться сложно, иногда нереально, сами они не звонят, на почту сами тоже не пишут, только после того, как им напишешь письмо. Короче говоря, качество обслуживания, сказать мягко, не на уровне. С законами рынка, видимо, они не знакомы, когда довольный клиент приведет четырех новых, а недовольный убережёт шестнадцать от покупки в таком салоне, это руководителям на заметку. Возможно, я повторяюсь и в отзыве про другую компанию это уже писал, но по моему опыту, это утверждение действительно работает. Знаю не по наслышке, так как тоже работаю в сфере торговли. P.S. Своим принципам я не изменяю, если вдруг что-то поменяется в положительную сторону, то отзыв изменю. Но очень жаль, что приходится вот таким способом достучаться до вышестоящих руководителей компании Эстет и нельзя решить все мирным путём. Для изучения вопроса прикреплю фотографию двери, на которой треснуло стекло и фотографию замененной двери с некорректно установленной ручкой. Май 2022. Хочу оставить отзыв о работе компании по производству дверей "Эстет". Очень долго выбирали с женой двери, в итоге случайно зашли в "Твой дом", и нам наконец-то понравились двери, до этого выбрать никак не могли. К слову сказать, покрытие дверей выполнено из качественной плёнки (до этого смотрели только шпон), стоимость дверей достаточно высокая для этого материала, на мой взгляд, но понравился дизайн и алюминиевая вставка на торце дверей, заказали двери со вставкой из стекла в районе дверной ручки. Обещали в середине февраля привезти. Ждали звонка от представителей компании, все сроки вышли, никто с нами не связался. Жена позвонила продавцу один раз-другой, её кормили каждый день завтраками. Когда прошёл месяц, я позвонил продавцу, напомнил про неустойку, которая указана у них в договоре, через 5 дней двери привезли. Не стали заморачиваться с возвратом неустойки, привезли и хорошо. Установку заказали тоже в компании "Эстет", чтобы была какая-то гарантия, так как до этого в другой квартире двери через какое-то время провисли. За установку 8 дверей и доборов на входные двери заплатили около 56000 рублей, что по рынку достаточно дорого, но мы посчитали нужным заплатить эту сумму, чтобы потом была уверенность в качестве установки. После монтажа в доме мы не жили, так как не было всей необходимой мебели. По приезду в дом, я обнаружил, что на одной из дверей треснуло стекло в районе дверной ручки, сама ручка установлена криво. Сфотографировал, отправил претензию в контроль качества "Эстет", на следующий день попросили прислать фото акта, я думал, что у меня его нет, но через несколько дней нашёл его дома, отправил, после чего письма от представителя компании закончились. Два раза звонил, отвечает девушка, говорит, что передаст информацию, и с нами свяжутся, но никто так и не связался. Могли бы хотя бы написать, что информацию получили, взяли в работу, я бы знал, что моей претензией занимаются. За неделю использования ручка с одной стороны отвалилась вместе с кружком вырезанного из двери ДСП, куда она крепится, сам ничего не делаю, так как боюсь потерять гарантию. В итоге, каждый кто идёт в туалет, берёт ручку, вставляет её, закрывает, потом снимает, чтобы она не упала, и кладёт рядом на тумбочку для следующего посетителя:) Сложилось очень нехорошее впечатление от службы контроля качества "Эстет", хотелось бы, чтобы его изменили в лучшую сторону, так как само исполнение дверей и качество фурнитуры нам понравилось, с остальными дверьми всё хорошо, закрываются тихо, ручки нажимаются приятно, но из-за одной двери всё положительные эмоции улетучиваются. Решите, пожалуйста этот вопрос. Если вопрос решится в ближайшее время, то свой отзыв дополню. Договор МК №2650 от 19.01.2022, заказ №124 от 02.03.2022 г. Дата составления претензии 04.05.2022. Июль 2022 .P. s. Отзыв дополнил, оценки изменил. Всё решили и исправили. Август 2022. Отзыв вновь дополнил, исправил оценки опять на плохие, второй раз отказались помогать с той проблемой, что была в первый раз. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_13379766.html
Svoi
July 2022 •
5
Всё понравилось. Стриглись с сыном у Ильи, придём ещё и не раз! :)
Sushi Set
February 2021 •
1
Да, не почитал я отзывы, заказал сет роллов за 969 рублей и пару суш, чтобы доставка была бесплатной. Позвонила оператор , сказала, что соус, васаби и имбирь в стоимость не входят, я сказал, чтобы привезли на 2 персоны. Стоимость увеличилась еще на 200 рублей. Доставка должна быть в течение 2-х часов. Ладно, подумал я, подожду. Прошло 3 часа - ни звонка, ни курьера. Позвонил сам, извинились, сказали , что курьер выезжает. Приехал еще через 10 минут, я расплатился, курьер уехал. Распаковал я набор в предвкушении хорошего ужина и... Хорошего ужина не получилось, роллы уже все остывшие, соевый соус забыли положить, вместо него положили еще один имбирь, на что оператор попросил выслать фотографию чека в Whatsapp и прислать курьера. Опять ждать 3 часа...;) Буду сидеть и давиться сухими роллами, больше здесь заказывать не буду. P.s. Это в Ивантеевке, может в других городах ситуация получше.
Dikii
September 2019 •
5
Хожу к Богдану с сыном уже наверно около двух лет, начинал с Бородача. С первого посещения все понравилось: атмосфера, обстановка, ну и сам процесс стрижки. Перешел в Dikii, естесственно все положительные моменты остались и добавилось много новых. Теперь только сюда и ходим. Для тех, кто думает, что стричься в барбершопе дорого и лучше сходить в обычную парикмахерскую, скажу - попробуйте хотя бы раз постричься у хорошего мастера, и больше вам не придется говорить, как стричь сзади, вискочки косые или прямые, голову мыть или не мыть и все в этом духе. Запишитесь к Богдану сейчас и больше вы не пойдете в обычную парикмахерскую. В общем, 5 звезд, заслуженно.