В регистратуре сидит уставшее хамло. Таким личностям (если можно так выразиться) нельзя работать с людьми. Что-то под нос себе бубнит, а переспрашиваешь - орёт как ненормальная. Всем грубит, пожилого человека в очереди перед нами чуть ли в открытую не послала. По телефону поликлиники не дозвониться. Руководство там вообще чем занимается?