Seven Force
June 2023 •
3
Остался неприятный осадок. Возможно свою работу выполняют качественно, но мне не довелось это испытать. Не стану расписывать все в деталях, но если в двух словах, то по телефону на вопрос о возможных негативных последствиях чип тюнинга мне сказали что снизится ресурс двигателя на 3-5%. Когда я приехал в центр - мне сказали что на моей модели авто - турбина не славится надежностью и шанс 50/50 что она накроется. Менеджер как будто с гордостью рассказывал что бывали случаи когда это происходило на этапе настройки. На вопрос о заявленной гарантии - у нас гарантия на прошивку, а не на турбину На сайте и по телефону было заявлено о проведении диагностики авто для вынесения вердикта можно ли делать тюнинг или нет. Мне сказали что так и есть, но турбину же мы не будем разбирать. И ответ на самый главный вопрос: «Почему мне не сказали об этом по телефону?» - «Я с вами по телефону не говорил» Я могу многое понять из того, что было в этой ситуации, но банально, зная марку авто, двигатель, год и тд, зная что на этом моторе имеются такие риски (50/50 мне сказали. Повезет не повезет грубо говоря) - не сказать мне заранее об этом по телефону, чтобы я принял решение нужно ли мне это или нет - я считаю грубейшим пренебрежением к клиенту. Пришлось потратить 3 часа жизни, ехать по этим пробкам чтобы узнать что делать стейдж на моем авто небезопасно. Опять же, ничего плохого не могу сказать о центре в целом, но вот такой упущенный нюанс со стороны сотрудника, ответственного за общение на телефоне - испортил общее впечатление. Спасибо, что хотя бы предупредили, жаль что потратил время. Согласен, одна звезда это перебор.