Spartak
7
0
subscribers
0
subscriptions
97.5K
views
ПВЗ Ozon, настоящая находка для посёлка, что крайне важно для пожилых людей....быстрая доставка, вежливая девушка сотрудник, всё это создаёт максимально позитивное впечатление!!!
В данное место попали случайно, т.к., после нового года салоны были еще закрыты,
а мы искали парикмахерскую где можно подстричь ребёнка, в этом салоне нашли мастера Ларису, которая прекрасно справилась с этой задачей, нашла подход к сыну и подстригли на 5+; по прошествии времени, позвонили вновь, но оказалось, что мастер уже не работает там; нам предложили детского мастера Ольгу, к которой мы и записались...и здесь нас ждал очень неприятный сюрпиз((
Ольга оказалась ужасным мастером в самом широком смысле этого слова, она в принципе, как я считаю, негативно относится к детям, не понятно только, для чего ведёт детскую запись....и как мастер, мягко говоря, оставляет впечатление низко квалификацированного сотрудника, абсолютно не заинтересованного ни в своей работе, ни в результате;
Мало того, что в своей профессиональной области Ольга не может даже ровно, качественно подстричь и сделать самый простой рисунок, еще и выражает прямое недовольство просьбой, что ребёнка всего не надо стричь под машинку......а в процессе стрижки, со своей коллегой, открыто обсуждает... "детей надо стричь под машинку и не забивать голову ерундой" .... не стремится контакт установить с ребёнком, прямо показывая и в разговоре и в действиях своё недовольство и раздражение....мы с такой ситуацией столкнулись впервые...
Со своей стороны, могу лишь сказать, что к данному мастеру, да и в этот салон категорически не рекомендую ходить, там вы получите порцию пренебрежения и откровенный халтуры!!!
Магазин ДНС , в городе Ельце с большим ассортиментом товаров и наличием выбора по позициям, единственное, его портит коллектив сотрудников (что является ГЛОБАЛЬНОЙ и ОСНОВНОЙ проблемой данного магазина), начиная от руководства и заканчивая продавцами...
11 марта посетил данный магазин и ужаснулся отношением персонала и к своим обязанностям и соответственно к клиентам!!!Собираясь в гости к родителям, я заехал приобрести утюг, т.к у них сломался; предварительно, на сайте, выбрал устраивающую меня по своим функциям модель в наличии; соответственно, как всегда, оставалось приехать в магазин, назвать артикул и забрать товар....НО в магазине, ближе к середине дня, сотрудникам было не до клиентов....основная масса находилась в глубине магазина у стойки; пара клиентов ожидали , когда до них соблаговолят снизойти....подойдя к мужчине, хотел показать на смартфоне то что мне необходимо, НО он сказал, что это не к нему и мне надо подождать продавца, который ко мне подойдёт....судя по бейджику, мужчина зам.директора магазина Александр (возможно, я так думаю, он считает себя , как минимум Александром ВЕЛИКИМ) и конечно же , находясь на такой "ВЕЛИКОЙ" должности общаться с покупателями это не его статус!!!! Гораздо интереснее общаться с девушкой из того же магазина (тёмненькая, в свитере с надписью, по моему NASA), которая рассказывала, что она рано проснулась, её собаки разбудили и прочие подробности, весело и не принужденно !!!! Она так так же жестом руки показала, что к ней не стоит подходить с со своими вопросами(действительно, ну какие тут могут быть покупатели)!!!
Я ещё раз спросил у Александра, а почему Вы не можете посмотреть, но был абсолютно проигнорирован этой парочкой.....в тоже время другие сотрудники, что-то оживленно между собой обсуждали и им не до клиентов, девушка ходила в зале, меняла ценники, так же не проявляла интерес к посетителям....через некоторое время , из внутреннего помещения вышла ещё девушка и с таким видом, что я уже ей что-то должен))) но ничего, объяснил, что мне нужно, она принесла утюг....открыла, показав комплектацию и рабочее состояние, положила утюг в коробку, а сверху просто попихала то в чем он был упакован, при этом с нажимом засунула, еле закрыла , порвав коробку.....НО .... что-то там говорить и эмоционировать не было ни какого желания, а судя по комментариям и отзывам это нормальная ситуация в ДНС Елец;
Руководство ДНС ,исходя из стандартно-типовых ответов на Яндексе, видимо , такое отношение к покупателям более чем устраивает, как и поведение сотрудников и руководителей магазина....
В то же время , например , в Липецке, я не сталкивался с таким отношением, где уже при входе тебя встречают ...
P.S. В связи с "интересным" ответом DNS на отзыв (ИЗНАЧАЛЬНО , реакция компании имела следующий посыл, ок мы Вас услышали, но чтобы разобраться в ситуации нам необходима дополнительная информация(дата, время и товар); после публикации P.S. к отзыву, они переписали свой ответ)....решил дополнить ещё своим мнением....такая реакция это лишнее подтверждение того, что на покупателей всем абсолютно всё равно... получить доп.информацию похвально, но поверхностно и формально; при наличии действительно желания разобраться в ситуации, которые , судя по отзывам, с завидной периодичностью происходят в магазине, ни какая дополнительная информация не нужна, отзыв максимально развёрнутый!!!! Смотрим и читаем.....число, время ближе к полудню (логическое мышление включаем и это от 11.00 до 12.00), товар указан....открываем по проданным позициям, просматривает камеры наблюдения и .... о ЧУДО, свершилось...проводим воспитательную работу с сотрудниками , а с руководством магазина с элементами финансового наказания и в дальнейшем повторение подобных ситуаций будет сведено к статистической погрешности!!!
Но это лишь, при желании действительно навести порядок в магазине, а не лишь бы отреагировать!!!!
Молодые врачи детского отделения стоматологической поликлиники такие, как Маликова, Кузина это основной капитал данного учреждения; грамотные специалисты обладающие профессиональными навыками и педагогическим талантом; естественно и не принужденно, на позитивной ноте находят подход к ребёнку!!! Спасибо Вам огромное!!!
Но....администрация учреждения это огромный минус поликлиники, для того чтобы записаться к врачу необходимо быть ещё тем *факиром*, в регистратуре мне сказали, что запись к врачу , исключительно через гос услуги, на реплику...у меня их нет, безапеляционно заявили... приехать и взять талон в терминале....на мой естественный вопрос...а на каком основании ?! администратор отвечать не захотела, на настоятельно повторенный вопрос , раздраженно предложила позвонить секретарю глав врача....с 4 раза вообще удалось узнать фамилию этого главврача(видимо, секретный агент), но телефон категорически отказались давать....ну ок...
Как я предполагаю, исходя из диалога с администратором, такое распоряжение идёт от главврача, но сам он с родителями пациентов не хочет пообщаться, прикрываясь секретарём (не по чину же)....а хочет рисовать красивые отчёты наверх, как у них "чудесно" обстоят дела с записью через гос услуги, а кто не пользуется или не хочет, обязан приехать и сам брать талон в поликлинике и не факт, что возьмёшь...всё занято...
Вот такие результаты медицинской реформы, когда врачи профессионалы, но бюрократия какого-то персонажа - чиновника (настоящий врач так не поступит) всё на корню портит!!!
P.S. приехав на следующий день в поликлинику, чтобы взять талон в терминале, т.к. через госуслуги супруга не смогла записать ребёнка (врача не было в списке), администратор не моргнул глазом сказала....да, действительно , запись приостановлена, врач уходит в отпуск! Как говорится, комментарии излишне, вот и отношение административного персонала к пациентам!!!!
Для меня, лучший пвз в городе, всегда чисто и адекватные сотрудники!!!
Плюс, что на районе появился и в город не надо ехать, минус всё остальное....антисанитария внутни, грязный пол, мусор, девушка на выдачи абсолютно ни куда не торопится....ребёнку заказывать с примеркой в этом пункте ни в коем случае не стал!!!!
Ужасное место, ужасное отношение!!! Категорически не рекомендую!!! Снимали всё кафе для проведения выпускного, но как оказалось, администрация заведения сделала вход открытым для всех...на замечание реагируют, только после повышения голоса...очень негативное впечатление!!! Максимально не приятное место!!!
Вежливый, компетентный сотрудник, который проконсультировал и решил проблему, которая у меня возникла из-за того, что я сам не верно оформил заказ.
Водители не умеют пользоваться приложением, видимо, не знают, что такое оплата по безналичному расчёту, ждут денег на свою карту...звонок оператору для того, чтобы разобраться в ситуации, приводит к хамству и цитирую..."тогда не пользуйтесь нашим такси"!!! Именно так и поступлю и другим советую!!!