SM-Mebel
February 2023 •
1
Заказывали угловой шкаф Сириус с основой дуб млечный, двери - венге. Цветовая гамма была оговорена именно такая. Менеджер сделала все наоборот. Пришел товар (отмечу, что доставка была на уровне, все вовремя, без опозданий), товар был принят по наличию количества упаковок, без внешних повреждений. Но при видео распаковке выяснилось, что весь шкаф оказался в цвете ВЕНГЕ, и лишь дверь - ДУБ МЛЕЧНЫЙ. Сказать, что расстроена - это ничего не сказать. Насколько не компетентные и не внимательные сотрудники. ПРОСТО УЖАС! Приехали на Горького, 15 решив вернуть товар. Нам отвечают, что при возврате удерживается 20% (по договору). Все это вранье. Это надувательство. Покупатели, читайте внимательно договор. В нем говорится об удержании 20% , НО ТОЛЬКО ПРИ ДОСРОЧНОМ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА. А у нас по факту договор выполнен. Распаковка и осмотр внутренней составляющей упаковок производится уже позже, с использованием видеозаписи (не в присутствии тех, кто привозит товар). Инструкция была вложена с наименованием другого шкафа. Задние стенки ДВП никак не стыкуются (задние стенки свободно болтаются, оставляя большие щели), т. е не было СОЕДИНИТЕЛЬНОГО ПРОФИЛЯ. Конечно, отзыв вряд ли будет прочтен, но вот извещение о разбирательстве будет прочтено наверняка.
Grand Estate
October 2022 •
5
Впервые обратилась в оценочную компанию. Довольна, что выбрала именно "Гранд Истейт". Все работы выполнили за день, очень оперативно. Цена услуг тоже порадовала. Отдельное спасибо Дарье. Вся работа структурирована, все разъяснения четкие и ясные. Обязательно буду советовать вашу организацию тем, кому необходимы ваши услуги. Спасибо.