Анна
4
0
subscribers
0
subscriptions
28.6K
views
Upd. Так как я продолжаю заранее оплаченную программу, то ходила еще несколько дней на процедуры. Все шло хорошо, в эти дни проблем не было. И я уже собиралась убрать негативный отзыв (мало ли, день неудачный у всех), но сегодня ко мне подошел менеджер по качеству и сказал, что он меня официально уведомляет, что мной и моим отзывом будут заниматься юристы! Юристы! :))) не знаю, на что эти юристы рассчитывают, но теперь отзыв убирать не хочется, потому что я чувствую давление. Вот лучше бы потратили время на свой сервис. Но зато увидела, что сайт со скидочной программой обновлен и теперь там указана актуальная информация! Спасибо, менеджер по качеству! Только надо было сначала обновить, а потом услуги предлагать клиентам. Благодаря мне хотя бы обновили, но вместо благодарности мне - юристы:) пострадала за правду, можно сказать))
Врачи и массажисты отличные. Но администраторы и менеджер по качеству все впечатление портят, какой смысл расслабляться и настраиваться на процедурах, если сервис вызывает только негативные эмоции.
Пришла сегодня вовремя на программу Панча Кармы. После массажа успела только принять душ - как ко мне без стука в кабинку вломился сотрудник (видимо, за уборкой для следующего клиента), а потом пришла девушка-администратор и настойчиво попросила выйти, потому что пришел следующий клиент.
Естественно, настроение все сбито, зачем массаж был - уже непонятно. Вышла оттуда с недосушенной головой, не успев надеть украшения.
Помимо того, администраторы не разъясняют за что какая стоимость, нет никакого прейскуранта с ценами и условиями по скидочным картам. На сайте неактуальная информация, при записи также неправильно информируют по условиям.
Не знаю, кто наставил пятерки. Очень плохо. Добираться от жд вокзалов перулками, ничего не понятно, как пройти не высылают. Номер потрепанный сильно жизнью
Маникюр неплохой, салон симпатичный. Но сервис ужасный- записали на прическу и опоздали (пришлось отменить. Хорошо что никаких важных событий), платные услуги не озвучивают и обижаются, когда им на это указываешь, мастер не в курсе, на что вы записаны, норм выбор цветов только в «люкс-палетке» ( «а что вы хотели? Надо оплачивать люкс»), если мастеру не понравятся ваши ногти - он за результат не отвечает («ломкие ногти- гарантию не дам»). Ну и по классике - выравнивание в маникюр с покрытием не входит
Красивая больница. Но врут про цены. На месте в два раза выше оказываются (кимлик есть). И при этом врач может заставить ждать час от времени приема