Первый раз столкнулась с не компетентным сотрудником банка. Хотела оформить кредитную карту с предложением закрыть кредитку другого банка , и остаться клиентом только ВТБ, т, к и зарплату получаю в этом банке. Обратившись к сотруднику этого филиала , оформив карту не смогла ей воспользоваться. Обратилась ещё раз к Марии , по-моему так звали сотрудника, она пообещала разобраться и лично перезвонить мне в течении двух дней. По истечении трёх дней не дождавшись звонка ещё раз обратилась к ней, на что она мне сказала ,что что то там оформлено не корректно и изменить ничего уже не получиться. Теперь я могу пользоваться ей только как обычной кредиткой. Я уточнила , могу ли я снять наличные без процентов , на что она сказала что могла в первые семь дней, но сегодня уже восьмой, и этой услугой я не смогла воспользоваться т. к два дня ждала звонка и время ушло.
Р.S. Очень жаль что из за таких сотрудников кардинально поменялось отношение к банку. Теперь и зарплату думаю перевести на счёт другого банка.