Tutcvetut
January 2023 •
5
Заказывала цветы с доставкой на День рождения хорошей знакомой. Но в последний момент выяснилось, что нужного цвета - отсутствуют и вовремя привезти не успеют. Пришлось срочно искать замену, магазин поближе, чтобы не заполночь к имениннице приехал подарок. Остановилась на Тутцветут, поскольку сразу нашла общий язык с продавцом Еленой. Как выяснилось, хозяйкой магазина. Да, пришлось выбирать из того, что есть. Но выбор был. Получилось вполне презентабельно. Елена ещё и оперативную доставку организовала, за что ей особая благодарность. Не хотелось, чтобы в такой мороз цветы померзли и доехали в некондиционном виде. Имениннице довольна, вроде бы всё в порядке. Рекомендую данный цветочный магазин.
Brusnika
August 2022 •
5
Бывала в Бруснике на Украинском бульваре. Мило. Напоминает братьев Караваевых с более приличным залом. Но эта Брусника на порядок выше всех остальных - стильное оформление зала начинается прямо с входной группы. Ощущение, что попал в ресторанчик. Если бы ни блюда в витринах и самообслуживание, не узнала бы Бруснику.Выбор блюд приличный. Жаль правда, что из меню вывели свёклу с козьим сыром. Но конёк кафе - не это, а выпечка и сладости. И девочки за витриной очень приветливые. 5+
Московский кредитный банк
August 2022 •
2
Банк хороший. Но внутри грязно, неухоженно. Душно. И клиентские менеджеры, по ощущениям, знают чуть больше, чем ничего об услугах банка. Понимаю, бывают новички. Но если ты не отдупляешь и переспрашиваешь буквально всё, улыбнись, извинись, объясни, что новенькая, проконсультируйся с более опытными коллегами. Вместо того, чтобы кидать злобный взгляды, в которых читается: "что вы тут все ходите?! сидели мы, щебетали да кудахтали меж собой, так спокойно было без всяких там клиентов". 😁 Ещё и привирают, обмануть норовят. Если заметишь, делают вид, что ничего не случилось.
Russkiye Korni
August 2022 •
2
Являясь постоянным клиентом магазина, часто приобретала товары и в розничных магазинах и, изредка, через сайт. В магазинах продавцы разные - иногда никакие, иногда чудесные и доброжелательные, почти по всему ассортименту могут проконсультировать. Зависит от магазина. Выбор большой. И это мне нравится. Приобретаю и травы, и бады, и косметику, и продукты (мед и пр). В этот раз тоже не стала заморачиваться с интернет-заказом. Доставляют их, как в каменном веке - на оленях, долго и неудобно. Решила сделать заказ по телефону, чтобы заранее собрали, и отправить родственника забрать. Для меня это был единственно удобный способ, поскольку к закрытию не успевала с работой, а лекарство нужно было срочно, чтобы не прерывать курс. Помимо прочего, заказала дезодорант. Исключительно из-за того, что и в названии, и в описании значилось - с ароматом розы. Спросила у продавца по телефону, есть ли отзывы, пахнет ли розой. Отзывов особо не было. Те кто брал, не жаловались это не отзыв. Аромат розы, говорят, вроде есть. Всё в порядке. Приобрели нужные лекарства и травы. И тут я открываю дезодорант, чтобы понюхать - адская вонь дешёвой химозной отдушки. Ничего общего с розой. Понятное дело, что этим я не то, что как дезодорантом пользоваться не стану, но даже в качестве освежителя воздуха около мусорного ведра не поставлю. Совершенно удушающий вонизм. Спросила родных. Нет, говорят, воняет, пользоваться не будем. И куда мне это химическое оружие девать?! Никаких защитных плёнок и мембран на дезодоранте не было. Никакой целостности упаковки у этого камня, по сути, не нарушишь. Позвонила сразу же, попросила сделать возврат или заменить на другой. По телефону мне сообщили, что работают только с претензиями по интернет-заказам. По рознице - в службу работы с клиентами надо оставить претензию на сайте. Оставила. Пришло подтверждение на почту. И тишина. Неделя проходит, снова звоню. Ой, да, Вам перезвонят, непременно, сегодня, ждите. И так несколько раз. Мало того, что эти горе - работницы в отделе работают несколько дней в неделю всего, как мне сообщили, так они и вовсе не работают, получается. На отшибись. На сайте было указано, что ответ поступит в течение 3х дней. Прошло 3 недели - ни ответа, ни привета. В магазине сказали, что без решения основного офиса принять товар не могут. Такая же почти история случилась с моей родственница. Ей, правда, в травяном сборе попалось инородное включение, похожее на фекалии грызуна. Тоже игнорили и никак не решали вопрос. Когда она решила обратиться в Роспотребнадзор, тогда чухнулись и попросили принести сбор. Деньги вернули. В общем, дичь какая-то. На что рассчитывали, что человек просто выкинет и забудет? Причём, в их интересах, провести проверку, чтобы никто не потравился случайно от таких "лекарственных сборов". Не столкнись с таким хамским отношением к покупателям, и дальше бы расхваливала друзьям и знакомым этот магазин. А, благодаря мне, у магазина появилось, как минимум, человек 5 клиентов. Это их тех, о ком точно знаю, что теперь покупают и/или делают заказы. Теперь не буду рекомендовать и поделюсь отрицательным опытом. Увы и ах, но больше желания приобретать что-то у таких безответственных продавцов с таким наплевательским отношением к клиентам в головном офисе нет!
O'hara
July 2022 •
5
Нужно было поздравить подругу в Севастополе. Удалённо. Всё обсудили с флористами в мессенджере. Нужен был определённый стиль и цветовая гамма. Собрали очаровательный романтичный букет в духе полевых цветов. Доставили по адресу, в выбранный день. Всё отлично.
Serbian Restaurant Subbotica
June 2022 •
3
Аутентично. Симпатично. На первом этаже - общий зал. На втором - отдельные кабинеты/залы. Собственно, и арендовали. Заказывать надо заранее, с предоплатой. Еда - не фонтан. Но, в целом, вполне нормально. Местами, пересолено. Местами, микроскопические порции. При том, что дорого. Вино так очень дорогое. Официанты предупредительные. И всё бы ничего, но не понравилось, что включили в счёт дополнительные напитки, которых не было. Точно не помню, но процентов на 10 от счета. Лучше бы просто включали чаевые и предупреждали. Официанты ходили очень грустными. Мы оставили чаевые - заметно повеселели. Потом только, на улице, прочитали и поняли, почему. В целом, ничего сверхъестественного, кроме того, что это сербский ресторанчик с сербскими официантами и блюдами. И да, все с суровыми взглядами. Самым открытым и улыбчивым был мужчина на входе, в гардеробе.
Directorate for the coordination of the activities of medical organizations of the Moscow Department of Health
May 2022 •
1
Как и во всех учреждениях подобного рода в Москве - бюрократия и полное отсутствие желания помогать пациентам. Они созданы для сберегания собственных пятых точек руководства, а не для решения реальных вопросов. Очень удобно - кругом создали горячие линии, посадили абсолютно некомпетентных мальчиков и девочек, которые стандартно отвечают по шаблонам и более ничего не знают. Браво! Чиновники и бюрократы от медицины во всей своей красе!
Sahar
May 2022 •
4
Люблю данную сеть. Девочки-владельцы - умнички. Всегда что-то новое находят и привносят. Развивались даже в пандемию. Только удивлялась: о, ещё один салон открылся! В общем, респект им и уважуха. :) Теперь по данному конкретному салону. Администраторы - ахтунг. Не клиентоориентированные, вечно толпой сидят за стойкой и о чем-то своём судачат. На вопросы отвечают с недовольным лицом. Врут с ценами. За те же услуги эпиляции в других салонах, например, брали меньшую сумму. По мастерам. Как повезёт. Маникюр однозначно - нет. Делают посредственно. Полно других салонов, где сделают лучше. Ресницы. Зависит от мастера. Один раз жутко обожгли роговицу на ламинировании. Несколько недель восстанавливалась. В остальные разы всё было сносно вполне. Эпиляция. Чувствуется школа, обучают хорошо. Не у всех, правда, одинаково хорошо получается работать. Но есть великолепные мастера. Могу рекомендовать Светлану Тетерину и Ульяну Чурикову. Парикмахер. Нила Федорец - отличный мастер. Можно проконсультироваться перед окрашивание, выяснить все нюансы заранее. Старается добиться нужного цвета и сделать всех красивыми :) Место удобное. В двух шагах от метро. Тихое спокойное ТЦ. Зону ожидания бы чуть расширить. Одного диванчика явно на всех ожидающих не хватает))
Dom meda
May 2022 •
2
Прежде бывала ни раз. Да, дорого. Неадекватно дорого - 1500/кг для них средняя цена. Но радовал ассортимент, разнообразие. Причём, не только мёда, но и трав, чаев, каш, зож продукции разного рода. С ценами, кстати, лукавят безбожно на сайте: пишут 970, а это за 500г, а не за килограмм. В реале - 1850 за этот сорт. В этот раз абсолютно испортила настроение недружелюбная тётка на кассе по имени Ольга Ивановна (её так окликнули). В целом, ощущение совковой столовки. Продавцам абсолютно наплевать на покупателей, они заняты своими делами и торопятся побыстрее смотаться. Ну, и вишенкой на торте стала аллергия на продукцию. В жизни никогда на мед аллергии не было. А тут купила любимый сорт мёда - с пергой. Ничесоже сумняшеся, дома открыла, попробовала: язык жгло, нёбо онемело и припухло - ужас. АО Румела палевом каким-то торгует.
Планета здоровья
April 2022 •
1
Пришлось ехать в эту злополучную аптеку, поскольку нужные мне лекарства одним заказом система Здравсити могла прислать только туда. Заказ довольно крупный. За такой в других учреждениях и карту скидочную выдадут, и будут рады несказанно клиенту. Но не в этой аптеке. Возможно, для своего района, это удачная аптека. С точки зрения "сопутствующих товаров",- от зубной пасты до косметики, - ассортимент интересный. Но всё остальное - ниже плинтуса. Находятся в попе мира, куда добираться только на оленях. Работает на весь большой зал 1 фармацевт. Из-за чего наблюдала, пока провела там около часа, перманентную длинную очередь. Часть людей приходила и уходила, увидев её. Что говорит об управленческой беспомощности руководителя данного заведения. И это разгильдяйство и уровень работы на отшибись выражается во всём абсолютно. Начнём с того, что фармацевт сообщил мне, мол разобрал Ваш заказ, подумав, что это заказ для аптеки. И долго возился, собирая его, в перерывах между обслуживанием клиентов из всё пребывающей очереди. Отнеслась снисходительно к этому. Зря, как выяснилось. Товары из большого заказа мне напихали (по другому и не назовёшь это вываливающееся безобразие) в коробку - как хочешь, так и неси. Поэтому попросила переложить в пакеты. Мне всё по-быстрому переложили в пакеты. И нечисоже сумняшеся, уехала домой. Каково же было моё удивление, когда дома выяснилось, что часть лекарств мне НЕ положили. А деньги за них сняли при этом. А часть товаров вообще была б/у - с нарушенной целостность упаковки. Естественно, сразу обратилась в Здравсити. Выслала все фото. И тишина. За месяц. За месяц, Карл, позвонила однажды администратор аптеки, Диана Эдуардовна Яхно, и пыталась отфутболить меня с этим вопросом к Здравсити, сообщив, что они посредники. Когда я предложила ей самостоятельно решать этот вопрос с их партнёром, а не перекладывать ответственность на клиента, она сообщила, что займётся вопросом "завтра". После этого "завтра" прошло более 2х недель - и снова тишина. Не буду вдаваться в дальнейшие подробности, но деньги мне до сих пор так и не вернули. И извинения никто не принёс. Стыд и позор за такой вопиющий непрофессионализм Яхно Диане Эдуардовна и конторке Здравсити! Не рекомендую никому пользоваться услугами данного аптеко-базара. Планирую обращаться в суд.