One and Double
September 2021
3
Очень люблю эту кофейню, но молчать уже нет сил. Сам кофе вкусный и недорогой, но обслуживание... Причём не могу сказать ничего плохого о сотрудниках, всегда вежливые, приятные. Но столько невнимательности к клиентам я ещё нигде не встречала. За весну-лето я прихожу в кофейню почти каждый день и беру капучино на овсяном. Раза три наверно мне делали на обычном молоке. К слову сказать, всегда извинялись, переделывали без каких-либо недовольств. Но сам факт - почему я должна следить, какое молоко мне наливают, и спрашивать в конце "а это точно на овсяном?". Однажды заказывала сезонный напиток, мне приготовили совершенно другой. В тот момент было не очень принципиально. Я промолчала, чтоб не переделывали, но осадок остался. На прошлой неделе брала кофе и морковный торт. Естественно я даже мысли не допускала, что мне дадут что-то другое. В итоге оказалось, что мне дали медовик. Поняла я это только на следующий день по внешнему виду пирожных на витрине, когда во второй раз предприняла попытку всё-таки получить морковный. Вопрос: а если бы у меня была аллергия на мёд? Сегодня финальный аккорд, после которого уже невозможно не написать отзыв... Снова кофе на непонятно каком молоке. Просила на овсяном, но явно чувствуется вкус обычного. Ощущение, что овсяное молоко налили в остатки обычного и смешали. Очень не приятно. Хочу обратиться к сотрудникам. Пожалуйста, будьте внимательнее к клиентам. Очень не хочется менять кофейню, и пока не перестану к вам ходить. Но если дальше отношение не изменится, другого выхода не останется.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 123154
April 2021
5
Лучшая почта из тех, где я была. Все сотрудники компетентные, доброжелательные, отзывчивые. Всегда очень быстрое качественное обслуживание!