Zolotoe yabloko
March 2024 •
1
Доставили заказ с браком (постельное белье с пятнами). В этот же день оформила заявку на обмен товара в приложении, её номер. В приложении пишут, что 5 дней они будут с ней работать. Под конец пятого дня и непрерываемого общения в чатах, чтобы мне хоть что-то по моей заявке ответили, я получаю отказ в обмене товара по причине его отсутствия на складе. Что удивительно, так как в приложении это же белье можно заказать еще раз по моему адресу, и оно в наличии. Что любопытно, оставила отзыв на сам товар в приложении и его не опубликовали, у этого товара до сих пор рейтинг 5 из 5 и только один положительный отзыв. Поэтому когда что-то там выбираете, на отзывы не смотрите - плохое просто не публикуется. Пишу им, что обманывать плохо и товар в наличии, и о чудо, они постараются что-то сделать. Вот только им нужно еще 10! дней на это, то есть в сумме 15! Я спрашиваю, а возврат денег на вашу же подарочную карту может быстрее будет? В поддержке отвечают, что нет. Вот и вопрос, почему по закону о правах потребителей мне должны обменять товар за 7 дней, а золотое яблоко выше закона и сделает это за 15, ну если сделает конечно… Слов приличных не хватает, чтобы описать эту систему управления, при котором такое скотское отношение к покупателям. Если хотите сделать подарок на 8 марта, обходите стороной сертификаты золотого яблока, вы подарите человеку не приятные эмоции, а ворох проблем на более чем две недели. Отвратительный сервис!
VIA
May 2023 •
2
Дают только одно полотенце для лица и ног. Второго нет даже по просьбе. Не было возможности выспаться, просыпалась каждый час от людей, разбирающих свои вещи прямо в номере. Нет раковины на кухне, поэтому администратор просит вас мыть посуду за собой в душевой. На весь хостел и кучу номеров работает только три душевых, совмещенных с туалетом. Утром очереди как в поезде. Маленькая площадь хостела, негде развернуться и в зоне отдыха что представлена одним диваном и на кухне. В холодильнике нет места, в холле не пройти из-за обуви. На фотографиях прекрасно, но мало приспособлено для комфортной остановки даже на одну ночь.
Tashayak Hotel
May 2023 •
1
Проблема с коммуникациями, поэтому на ресепшене, на кухне и в номере стойкий запах канализации на протяжении всего периода пребывания. При заселении не меняли постельное белье от предыдущего жильца. В ячейке для вещей тоже был мусор. Не дали полотенец. Когда попросила, дали только одно и очень возмущались, что человеку нужно два полотенца: для лица и для ног. Не было проведено ознакомительной экскурсии в общие зоны хостела, поэтому кухню искала самостоятельно.Найдя там целую коробку с чаем на общей кухне получила выговор от администратора, что это вообще-то для сотрудников и брать нельзя. В женский номер заселили двоих парней, на просьбу переселить сталкиваешься с хамством женщины средних лет и ее словами про "система так забронировала, менять ничего нельзя". Вечером вернувшись в номер, обнаружила что мою кровать занял второй парень. Как это возможно с системой бронирования, если менять ничего нельзя и он заселялся позже меня на примерно 12 часов - вопросы разбиваются о глухую стену администратора. В номерах не ловит вай фай от слова совсем, прилагаю скрин с телефона. Ну и по классике, грязное белье и полотенца в пятнах - но на общем фоне это уже такие придирки, что даже смешно про них писать. Удивляет такое число отзывов на оценку 5, потому что все мои соседи, а нас было 8 были в ужасе от этого места.
OpticTrend
April 2023 •
5
Покупала здесь Polaroid со скидкой. Много солнцезащитных очков схожих по форме с небольшими различиями, трудно определиться. Никто не торопил, выбирала все 20 минут. =) Посоветовали еще спортивные модели для велосипеда заказывать с сайта с доставкой в шоурум, так как в зале в моменте их не было. Все очень понравилось, спасибо за помощь с выбором и за внимательное отношение.
Image-Studia Denisa Osipova
February 2021 •
5
Перед окрашиванием опробовала бесплатную консультацию, перезапись к другому сотруднику, смещение времени записи за день на более удобное, и если попросить, даже покажут инстаграм стилиста с работами. Нежно окутывают в цепкие сети хорошего сервиса и подсаживают на колористов с опытом. xD Вышел красивый, глубокий цвет, как на картинке с примера, в три этапа окрашивания меньше, чем за 3 часа. Для волос со сложной историей многократных окрашиваний - это чудо )