Ma And Mi
July 2024 •
1
Я теперь понимаю, почему именно у этого филиала самый низкий рейтинг по всей сети салонов Ma& Mi на некоторых ресурсах. Отвратительные администраторы, в частности девушка по имени Анна. Именно с ней мне не повезло в знакомстве и общении при помещении салона. Записавшись на маникюр на 13:00 к мастеру Айгуль я выбрала сразу опцию «простой дизайн», чтобы по времени успеть и это было заложено в процедуру. Сразу перезвонили из салона и уточнили, что именно я хочу из дизайна, я предупредила, что это будет френч и мы простились. Сегодня, подъехав к назначенному времени началась череда «сюрпризов»: - меня приняли только в 13:17 ни разу не извинившись за такое опоздание - мне никто из администраторов не предложил ни воды/чая/кофе, самостоятельно обратилась к девушке на бар - присев за стол к мастеру, я увидела, что это не тот мастер, к которому я записывалась. Попросив пригласить администратора и задав ей этот вопрос, мол как произошло, что у меня другой мастер и я другого мастера по какой то причине прождала 17 минут из-за чего временем на дизайн уже не располагаю, передо мной опять никто не извинился, а только «тыкали», что якобы мне было без разницы при записи. На мое справедливое замечание, что накануне никто не уточнил у меня принципиальность по времени или принципиальность к мастеру (я долгое время хожу в другой филиал этой сети и знаю, что это уточняю всегда), я опять выслушала «фи». - при расчете за процедуру мне почему то посчитали услугу, как будто мне сделали френч, хотя администратору я сообщила, что с учетом того, что по итогу мне начали процедуру на 25 минут позже я буду делать только однотонное покрытие. На мой вопрос той же Анне, в чем сложность было это скорректировать, пока мне делали процедуру, в ответ пробурчали что-то непонятное и продолжали заниматься своими делами. Несмотря на хороший маникюр и доброжелательность самого мастера яны, просторный и светлый салон, желания посещать именно этот филиал больше нет никакого! Я в ужасе от такого сервиса к клиентам, особенно от администратора, который наоборот должен уметь предупреждать и сглаживать те или иные форс-мажоры и ситуации, которые могут возникнуть.
Sovkombank
July 2022 •
5
Вежливые и внимательные сотрудники!
Top secret
January 2022 •
5
Хожу в этот салон с момента его открытия. Помимо высокого качества услуг, однозначно могу отметить внимательных и чутких сотрудников салона. PS: маникюр и педикюр в четыре руки данный салон предложил одним из первых в городе :-)
Cepco
May 2021 •
1
Еще один сервис, где диагностики не оказывают, занимаются отписками.