С детства покупаю товары разные в магазине Фотон. Все нравилось. Раньше. Недавно покупала ролики, училась кататься, а когда начала ездить самостоятельно нога левая начала болеть и сам ролик наклоняется во внутреннюю сторону. Я думала, что ногу сама ставлю неправильно, выяснилось, что как её не ставь этот ролик все равно левую ногу наклоняет во внутрь. И на ролике это видно стало хорошо. Мы пришли в магазин, товарища товароведа ждали минут 8,затем она пришла, прежде чем к нам подойти прошла мимо и только уже потом занялась нами. Рассказали ей все как есть, спокойно, я на всякий случай вела видеосъемку, ей это не понравилось очень. Мы хотели обменять ролики или сделать возврат денег. В итоге она сказала, что это проблема во мне, это я похоже с плоскостопием и косолапием и поэтому не могу ездить на них. (а у меня нету ни плоскостопия, ни косолапия). При этом говорит, что она не ортопед. Блин, а зачем тогда ставить диагнозы покупателям, если ты не врач???! Ничего что мы деньги приностим?!! Говорит вы катались 2 недели и сейчас только пришли. Ну да блин! Потому что я ездила то не одна, меня поддерживали. Она (товаровед) казала мне, что это теперь товар б/у и мне надо продавать его через интернет. Сказала, что никогда такого не было ! Фирма хорошая!
Что-что? Бракованный товар т.е теперь не заменяют, когда я напомню, даже срок гарантийный не пошёл(месяц) , а сваливают все на покупателей! Зашибись! А ничего, что я за него свои деньги отдала, и стоят ролики не 100рублей!Товаровед хоть и не кричала, но перебивала, слушать меня она и не собиралась. В итоге после обеда она позвонила, сказала, что фирма, с большим трудом согласилась на обмен(обалдеть блин! ). Купила я ролики там, но уже другой фирмы. Девушка продавец помогла, спасибо ей. Там на новых и проехала я сразу же. Кстати, эти ролики и дешевле и гораздо лучше:лёгкие, нога не болит, никуда нога не заворачивается. А продавец парень с которым мы разговаривали до товароведа, офигел и тоже мол, че вы пришли через 2 недели, а потом вообще отказался разговаривать.
В общем, отвратительное отношение, такое впечатление, что товаровед не знает, что делать в такой ситуации(когда брак обнаруживается). Приходить в этот магазин больше не собираюсь.