Vashche Ogon
August 2024 •
1
15.08 сделали бронь на 7 человек на 16.08 , менеджер ее подтвердил. В день визита поставили перед фактом , что данной брони не существует, мест нет. Очень не приятная ситуацию с учетом того , что все гости приехал из из разных городов на выходные.
РОЛЬФ Юг
April 2023 •
1
Мной 21/03/2023 было получено направление на ремонт по КАСКО (Тинькофф Страхование) в АО "РОЛЬФ", ФИЛИАЛ "ЮГ. Ремонт заключался в замене лобового стекла. 07/03/2023 получил новость, что запчасти получены, можем выбрать дату ремонта. Ближайшая свободная дата 14.04.2023. Сдав автомобиль в назначенное время , через пару часов перезванивают и говорят, что стекло пришло бракованное и замену выполнить не возможно, предложили забрать автомобиль и выбрать другую дату. На вопрос почему деталь не была проверена до начала ремонта ответ не дали, в итоге пришлось 4 раза пользоваться услугами такси забирая и возвращая машину на СТО, готов предоставить чеки, в компенсации отказали, сославшись на внутренние регламенты. Не взяв во внимание простой человеческий подход, тем более, что я, как клиент не нарушил правил, условий... А со стороны работников Рольф ЮГ была халатность, которая привела к потере моего времени.
Sparks
April 2023 •
5
Порадовало то что в одном месте можно купить мебель для всей квартиры и технику тоже. Два раза обращался для двух квартир сделали кухню , шкафы, тумбочки , гардеробную, ванную, все в срок , претензий нет , цена устроила. Из минусов на момент обращения не было рассрочки , но в замен дали дополнительную скидку
Tefal
March 2022 •
1
Приобрёл робот пылесос самой последней/дорогой версии. Привезли быстро, внешний вид нареканий не вызвал. Воспользовался им спустя 16 дней после покупки. Отлично справился с первой уборкой , при попытке запуска второй уборки , выдал ошибку неисправности мотора. Магазин претензию не принял сославшись на закон и то что это мои проблемы так как прошло с момента покупки 16 дней, лояльность нулевая. Вот вам и премиальный продукт от именитого бренда. Теперь мучаюсь с сервисным центром. Почему новую вещь которую я купил в подарок получив ее не исправную я должен ремонтировать, ждать 45 дней … TEFAL Это позор