CDEK
November 2024 •
1
Делаю много отправок различными ТК, в том числе и СДЭК. Конкретно этот пункт стараюсь избегать - идет постоянное навязывание дополнительных услуг за дополнительные деньги. Конкретный пример. Приношу на отправку груз по тарифу "Посылочка". Это фикс тариф со стандартной упаковкой. Дословный диалог с сотрудником Сергеем: - С Вас 870 р. - Почему? На сайте 720р. - 150 р стоит стрейч пленка, нашу коробку нужно еще дополнительно обернуть. - Мне это не нужно. Отправляйте как есть. - Вы видели какая на улице погода? Коробка вся размокнет, получатель получит слякоть. - Это навязанная услуга. Где написано, что клиент должен платить за то, что вы не можете доставить посылку сухой? - Это правила СДЭК, мы транспортная компания. .. и так далее. За мной скопилась очередь - тут это частое явление - и я решил, что задерживать других клиентов неправильно. Заплатил неправомерно затребованную сумму, вышел на улицу, позвонил в поддержку, она подтвердила мою правоту и начала претензионную работу по факту нарушения правил работы компании СДЭК. PS Осадков, к слову, не наблюдалось.
Ozon
December 2023 •
5
Алина зашивается в декабре, видно, но вытягивает процесс! Часто делаю отправки боксберри, процесс непрост, но все отточено и отлажено. Молодец!
McDonald's
December 2019 •
4
Удобно заехать на машине.