Wildberries
January 2025 •
4
Пункт выдачи, возможно, хороший. Но вторые сутки два заказа не могут курьером отправить. Хотя доставка назначена была на 13 января. Пишут, что нет курьеров, ищут. Да и поддержка не может никак помочь. Только оставляют заявку, которую примут в порядке очереди. Сроки не регламентированы!
RKS-energo
December 2024 •
1
Добрый день. Нормально работать и решать проблемы (которые сами и создают) не хотят! 26 августа 2024 года заменили ПУ на новый. Составили Акт о установке счётчика. В личном кабинете появилась информация о новом счётчике (временно). Далее в конце сентября принесли и установили модуль для передачи показаний, о чём тоже составили акт и занесли в него показания со счётчика. Объяснили, что в течении недели вся информация по счётчику обновиться в личном кабинете. В результате: информацию не обновили вплоть до приезда в отделение для выяснения причин. Оказалось, просто забыли. В добавок, показания за сентябрь появились в системе только в конце октября! При передаче показаний в ноябре сумму к оплате начислили с повышенным тарифом (якобы потребление сверх нормы, только фактически показания счётчика нужно разбивать на три месяца)! 2 из 3 оплат, произведенные с момента установки счётчика, не учитывают! В итоге: сумма к оплате космическая! На письма и на телефон не отвечают! Будем в офисе выяснять и требовать перерасчёт! Но отношение к людям отвратительное!