Софья П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.4K
views
Отзыв регистратуре. Ужасное общение. Уразова Елена Николаевна вызвала в окно с пациентом. На вопрос, можно ли пройти в соседнее окно, чтобы сэкономить время ответила хамским язвительным комментарием и личным оскорблением. Сказала, что не владеет счётом строчек (я предоставила лист назначений врача и сказала, что нужные мне маркёры крови на 4 и 5 строчке, что в целом не сложно посчитать, в назначениях анализы были выделены достаточно четко), видимо хотела нахамить ещё сильнее. Я попросила набрать анализы из трёх назначений врачей, четко объяснив, что они не должны повторяться, но должны дополнять друг друга, чтобы мне не сдавать кровь несколько раз. Врач допустила ошибку и не вписала несколько пунктов. На просьбу добавить маркёр в набор, мне нахамили снова, она пыталась обвинить меня, что я сказала именно этот показатель не добавлять, хотя я никак не комментировала отдельные показатели, на листках направлений. В итоге она начала хамить ещё и тянуть мое время, в результате мне пришлось ждать очередь к другому специалисту. Она просто ужасна и ссылается на то, что давно работает здесь и может хамить.
В ходе обращения к другому специалисту, оказалось, что она мне написала 2 лишних анализа, которых не было в моих назначениях
Полное отсутствие звукоизоляции (в номере слышно все, что происходит в коридоре, как кричат горничные, а также то, что происходит в других номерах. Несоответствие указанным при заселении критериям по звукоизоляции, хотя этот отель был выбран в том числе по этим характеристикам. Разочарование.
Вай фай со сбоями.
Душ - течёт изо всех щелей, образуя огромную лужу в душе, хотя никаких особых разливаний воды не проводилось - в месте герметизации кабины она отсутствует напрочь
Держатель душа прокручивается, что делает невозможным нормальное принятие душа, есть только 2 варианта: либо вода льётся куда попало, либо придерживаешь рукой этот держатель в другом месте, но тогда моешься холодной водой, так как в другом месте он железный и обжигает руку.
Полотенца - были с пятнами. При просьбе заменить его и вытереть лужу после протечки сотрудник на ресепшн указал на то, что мне нужно будет самой(??)объяснить горничной, что нужно сделать. Горничная подошла после 2го звонка на ресепшн.
По телефону не смогли записать на телеконсультацию. Сотрудник поддержки игнорировал вопросы типа: какое время свободно? можете ли вы сейчас сделать запись? на какой сайт зайти, чтобы открылась ссылка с оплатой?
Вместо четких и конкретных ответов по теме я услышала описание сайта, лекцию про то, что обычно проводятся личные приемы и получила лабиринтообразную схему прохода на сайт с оплатой, но выслушав все эти подробности все стало ещё более запутанным и нетривиальным. Сотрудник постоянно путался и запутал до такой степени, что быстрее было попрощаться и позвонить в другую клинику