Если бы была оценка -10, я бы поставила её. Заказали роллы, привезли не весь заказ. Перезвонили, даже не извинились! Администратор попросила сделать фото и прислать. Сделала фото- отправила. После чего поступил звонок, со словами - " Девушка, ну да мы вам не доложили. У нас курьер очень занят, незнаю когда и вырвется. Примерно через час, полтора привезет, то что недоложили". В смысле через час, полтора?😄 Готовить эти роллы максимум 15 минут, до моего адреса ехать 10 минут. Вы, что на улитках заказы развозите??? Это ваш косяк, не мой!!! Я сообщила, что ждать столько не могу. На, что администратор сообщила мне- "Директор данного заведения, предложила 2 условия. Либо вы возвращаите весь заказ и мы возвращаем вам деньги. Либо мы возвращаем вам разницу переводом с карты на карту(межбанковский перевод). "Мне кажется странным выставлять условия потребителю, в плане вернуть весь заказ. Иными словами, мы как организация, предоставляющая услуги общественного питания предлагаем вам как потребителю, вернуть всю поставленную продукцию для питания. Взямен чего мы вернем вам денежные средства. Вы сделаите повторный заказ, но будите ждать его до ишачей пасхи, потому что мы привезем вам его на улитках, лет так через 5. Ну это я уже иронизирую события. В итоге, чтоб не ждать возврата от этой чудо организации (3-5 дней ), согласилась на возврат разницы. Но разницу вернули переводим с карты на карту (это был не возврат)! Вы должны делать возврат, вы организация, а не бабки на рынке!!!!! Перевод- это не законно!!! Клиентоориентированность просто 0!!! Скоро скатитесь до уровня Япончика!!!! К суши гуд вопрос- Зачем вы продаете франшизу людям, которые не умеют и не хотят работать? К директору пожелание- Не умеешь работать с людьми, не работай!!! Вам не кажется странным, что я за оказанную услугу оплатила денежные средства в полном обьеме(банковской картой) а вы возврат мне сделать не согласились!!! В кассе вы сказали у вас нет столько налички, что сделать возврат и на карту вернуть часть вы не можите!!! Что за бред??? Куда смотрят гос органы, мне вообще не понятно. Извинений в свой адрес, я так и не услышала!!! Роллы все как развалюха 🤮