Московский кредитный банк
May 2020 •
1
Лгут и обворовывают клиентов с улыбкой на лице! Сотрудники МКБ-банка отделения Видное целенаправленно обманывают покупателя, отщипывая по чут-чуть от их вкладов. 1 декабря 2019 в отделение МКБ банка на зарплатную карточку я внесла 200 000, т.к. не хотела держать эту сумму дома. Для меня очень важным был тот момент, что за содержание денег на карточке не будет взиматься процент или иная комиссия. Поэтому перед тем, как класть деньги, я проконсультировалась с менеджером банка по данному вопросу. На что получила четкий, безапелляционный ответ: “Ни проценты, ни комиссия взиматься не будут, если вы не будете данной карточкой расплачиваться в магазинах”. Это была девушка с темными недлинными волосами (сейчас очень жалею, что не обратила внимание на её ФИО на бейджике). В период с 01.12.2019 по 25.03.2020 я не расплачивалась НИ РАЗУ ДЕНЬГАМИ С ДАННОЙ КАРТОЧКИ В МАГАЗИНАХ, как и объяснил мне менеджер банка. Каково же было моё удивление, когда при съеме денег с карточки 25.03.2020 я недосчиталась 1 000 руб. Вместо 200 000 на карточке оказалось 199 000 руб. В недоумении я немедленно обратилась к сотрудникам банка – объяснила им ситуацию с пропажей 1 000 руб. с моего счета, написала заявление о сложившейся ситуации. На что сотрудники банка уверили, что 1 000 мне ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНУТ! Через два дня я получила ответ от банка – “Сумму в размере 1 000 руб. вам списали за то, что вы воспользовались карточкой при снятии денег в нашем банке. Не надо было пользоваться. Должны были сами это знать из договора”. Я объяснила – как же так, если я специально для этого консультировалась со специалистом – и сказано было только про расчеты в магазинах, а про снятие в банке – ни слова!”. Я была в шоке от такого апогея наглости и беспринципности, от отсутствия какого-либо желания нести ответственность банка за работу своих сотрудников и отвечать за свои слова. А ведь я была клиентом банка более 10 лет! Теперь обхожу МКБ за версту и никому не рекомендую связываться с этим банком – лгут и обворовывают клиентов с улыбкой на лице!