Zamkovy
August 2024 •
5
Замечательный отель. Действительно - замковый. Брали президентский люкс. Это второй этаж с террасой. Можно посидеть как в номере, так и на террасе с бокалом вина. Хороший воздух. Рядом парк. Обслуживание на всех уровнях великолепное. Есть гостевая стоянка для машин. Единственный минус - очень маленький ресторан (если его можно так назвать, хотя оформлен очень классно). Соответственно, когда спустились на завтрак, попали в затор - все места были заняты. Стоя завтракать не очень удобно. Хотелось бы порекомендовать Отелю сделать какую то буферную зону. Например, можно организовать зону ожидания перед входом, и пропускать по мере освобождения столиков. Так было организовано в одном из отелей в Праге, где была такая же проблема. Ну и несколько страдает спектр и качество приготовляемых блюд. Но во всем остальном - рекомендую, вы получите здесь прекрасный отдых.
Moscow Marriott Hotel Novy Arbat
August 2024 •
3
Плюсы: хорошее местоположение, неплохая организация (залы+оформление+кормление) для различных мероприятий типа конференций и форумов. Минусы. Стали очевидны, когда приняли решение отдохнуть в этом отеле пару дней. Естественно взяли люкс. На этом плюсы закончились. Дальше, если коротко - то отель на 3-и звезды. Не больше. Более детально: люкс - это не люкс, а стандарт. Старый номер, старая мебель, с полукомплектом необходимых вещей, на которые рассчитываешь. Например, из двух туалетов санитарные принадлежности (мыло, шампунь и т.д.) были только в одном. Полотенца - также некомплект. Попросил погладить костюм - без проблем, но его не вернут в номер, а через пару часов нужно идти на рецепшен, выстоять в очереди, оплатить и там его получить. Хотя в нормальных отелях все что нужно погладят и вернут в номер, а оплата при выезде. В кафе и ресторанах отеля Вас не очень то и ждут. Возвращались вечером с прогулки, зашли в ресторан. До его закрытия оставался еще 1 час (кажется закрывался в 22.00, а мы зашли в 21.00). Подошел официант, всем видом показывающий, что мы ему тут немного мешаем. На просьбу принести блюдо из меню - ответ "это блюдо готовится очень долго". Ну не час же? Одним словом поужинали соком. Ну и негатив накапливался все это время. Отношение к постояльцам ну не то, чтобы хамское - как минимум равнодушное. Кто знает, что такое реальные "5 звезд" - тот поймет. Ну написали бы - мы туристический отель на "3 звезды" - и вопросов бы не было. К слову, вопросы возникли уже к тем, кто выдал сертификат этому отелю на "5 звезд". Хотел переговорить с этой компанией - но у нее уже истек срок аккредитации на проведение сертификации. Так что не удалось посмотреть в глаза тому, кто выдал этот сертификат. Одним словом, если планируете в нем отдохнуть, то имейте ввиду, что этот отель - это твердые "3 звезды", ну или с натяжкой между "3 и 4".