Foros
October 2024 •
3
Приехали в октябре 2024 года уже восьмой раз по программе "За здоровьем в Форос", поскольку все предыдущие посещения были на 5+, хотелось по возможности повторять и повторять, последний раз три заезда по этой программе весной 2023 года. Сейчас были неожиданно разочарованы. Понятно, что цена выросла вдвое в связи с общей ситуацией. Но качество предоставляемых услуг при этом снизилось в разы. Всегда в день отъезда сдавали браслет, но нам оставляли карточки, по которым после 12 часов посещали бассейн -- в этом году получили жесткий отказ. Ужин теперь не включен в стоимость, хотя его покупка не слишком высокая, а в целом - разочарование. Запись к врачу нескольких человек на одно и то же время, при этом все ждем врача. В связи с повышением цены не сразу сообразили, что теперь двухместное заселение будет значительно дороже (в прошлые заезды жили по одному за ту же стоимость). Когда заплатили, спохватились, но услышали: Оплата прошла, ничего не можем сделать. Это как???? Пришлось вызывать старшего, чтобы изменить. Когда пришла менеджер из отдела бронирования (если правильно помним -- Мария), узнала нас, задавала вопрос про другую мою дочь, которой на это раз не было с нами, в течение 5 минут решила эту проблему. Значит, можно и по-человечески, и клиентоориентированно, можно? Но почему сразу нельзя? После бесплатной процедуры по программе, назначенной терапевтом, захотела оплатить эту же!! процедуру на следующий день, но снова получила отказ - только через посещение врача (напомню, что путаница со временем уже присутствовала, поэтому тратить время не стала). Из плюсов: чистота в номерах, быстрый отклик на дополнительные просьбы, вкусное разноообразное красивое питание, доброжелательный персонал в медицинском центре, разнообразие процедур, хорошая программа, великолепный парк, бассейн, бесплатная парковка, помощь с багажом. Несмотря на очевидные плюсы, вероятно, будем искать другую локацию в межсезонье и уже не рекомендовать всем своим друзьям, как мы делали это раньше. Успехов!
CooknRun
December 2023 •
1
Плюсов нет никаких. Место располагается в подвале жилого дома, во дворе- колодце, на окнах - решётки. Уже после этого ничего хорошего быть не может. При этом на каждую встречу жильцы вызывают полицию, потому что музыка гремит очень сильно, а ведущий перекрикивает её в микрофон. Ни малейшего общения с детьми. Оправдывает своё жуткое название.